深圳新聞網訊 10月11日，深圳建行面向部分網點大堂和結算人員開展手語培訓，邀請公益機構培訓師為指導員工學習和使用銀行常用手語。培訓內容包括手語字母、手指語、手勢語等，并嵌入了銀行業務模擬演練環節，現場互動積極、學習氣氛熱烈。
據悉，本次培訓是深圳建行持續推行“滿意在建行”服務文化品牌、全面開展無障礙金融服務的一項重要舉措。后續，該行還將組織各網點員工學習手語視頻，并通過配備使用助盲卡、設置愛心專椅和愛心專窗等人性化服務舉措，提升建行網點無障礙金融服務能力，切實保護特殊客戶群體權益。未來，特殊客戶群體將能在建行網點享受到更溫暖、貼心和便捷的金融服務。（曹進佑 黃芮）