2016年4月6至8日,富德生命人壽總公司核保核賠部在龍崗后援中心成功舉辦“2016年度富德生命人壽新營運經理培訓會議”。17家分公司營運/兩核經理參會,公司總經理助理徐偉、核保核賠部總經理袁詠、法律合規部總經理助理那艷、核保核賠部總經理助理張永軍出席了本次會議。
本次會議旨在增強新晉營運經理的責任意識,提高公司及條線的歸屬感,促進總分公司之間雙向溝通與交流,增強條線向心力和凝聚力,同時提升新經理業務技能及管理能力。
徐偉在會議開幕式作了重要講話,他提出“點、線、面、生態”的核保核賠條線工作戰略,即以點帶線、以線促面、建立心態健康、關系和諧的生態環境,最終實現“四化”,即流程數據化,服務在線化,作業集約化,管理扁平化。最后,徐偉要求:在日常工作中,必須堅持兩條紅線不可觸碰,即法律法規或監管風險以及重大業務風險不可觸碰;在處理業務和服務關系時,必須始終關注三個平衡,即業務發展和風險控制要平衡,營運效益和風險控制要平衡,成本預算和優化服務要平衡;在處理重大業務風險時必須做到有意識、有原則、有辦法。
會上,法律合規部總經理助理那艷總做了合規工作交流,安徽、江蘇、遼寧三家分公司做了工作經驗分享,總公司核保核賠部各處室做了相關培訓。參訓人員均表示本次授課深入淺出,對于未來工作實踐具有很強的現實指導意義。