秦先生，私營企業(yè)主，在陜西經(jīng)營著一家公司。42歲的他正值事業(yè)上升期，夫妻恩愛，家庭和睦，父母妻兒在他的精心照料下也生活得幸福祥和。他本人對風險防范及投資理財意識較強，在2013年8月秦先生投保了我司《生命健康增額終身重大疾病保險)》，保額20萬元。
2015年5月21日中午，秦先生駕駛汽車離開公司，5月22日失聯(lián)。5月26日秦先生的尸體在某山坡被發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過公安部門的現(xiàn)場查勘取證，秦先生沿國道行駛因采取措施不當，車輛駛出路外摔落山坡，墮入水庫導致身故。
在這次交通事故中，秦先生負全責。秦先生的去世讓這個家庭陷入了迷惘與絕望，悲痛中的妻子想起來先生投保的保單。在接到家人的報案后，富德生命人壽山西分公司高度重視，迅速啟動快速理賠機制，當即展開調(diào)查并協(xié)助客戶收集索賠資料。因本案中秦先生的出險地點并不在保單簽發(fā)地（山西太原），而是在陜西省，富德生命人壽山西、陜西分公司兩地理賠人員協(xié)同處理，在兩地同時開展理賠核實工作，大大提高了理賠查勘的時效。隨后理賠人員待資料整理齊全，僅僅用了一天的時間，便完成了三級機構(gòu)受理、二級機構(gòu)審核、總公司簽批的全部環(huán)節(jié)，最終將身故保險金額202721.22元送到了客戶家人手中，其中包含721.22元的身故利息。
交通意外大部分是由于駕駛?cè)瞬簧黢{駛導致的，但是帶來的結(jié)果往往讓人猝不及防。在所有的離別中，親人的逝去會讓人倍感絕望。親眼目睹曾經(jīng)熟悉的生命走到盡頭，記憶中與之一同經(jīng)歷的坎坷與幸福，會變得縹緲而不真實。雖然一筆理賠款遠遠無法慰藉親屬們哀痛的創(chuàng)傷，但至少可以為他們以后的生活遮風擋雨，在困難時節(jié)能有撫慰和幫助，讓他們感受到富德生命人壽的關(guān)愛和社會的正能量。
未雨綢繆時候埋下的一粒小小的種子可能在不經(jīng)意的某一天會成長為可以依靠的參天大樹。請?zhí)崆耙?guī)劃一份保障，用最真切的方法記錄和留下一些希望吧！（劉楊）