近日，太平人壽深圳分公司又一次刷新了高額理賠時效記錄，總計賠付金額達121萬余元。
據悉，客戶鄒先生于2012年9月購買了一份“財富成長三號”保險產品。2016年4月鄒先生因“呼吸循環衰竭”在醫院醫治無效身故。分公司理賠人員在接到報案后立即開啟前置理賠、調查服務，幫助客戶家屬收集資料，同時前往相關單位調查核實。2017年2月20日，在鄒先生的家屬向公司提出身故保險金理賠申請后的2日內，分公司審核確定賠付身故保險金121萬余元。
經了解，百萬元的理賠案件，在行業內通常都需要一到兩周的審核時間，而深圳分公司通過前置調查，將被動服務轉變為主動服務，大幅縮減后續調查審核所需的時間，是本案快速理賠的關鍵因素，更是不斷刷新理賠時效的根本！（胡孟春）