受連日暴雨侵襲，湖南境內多處站點水位超過警戒線，局部地區受災嚴重。太平洋保險緊急部署，針對湖南特大暴雨災情啟動大災應急預案，開通理賠綠色通道，當地機構全員取消休假，24小時輪值，積極投入大災救援和查勘定損工作，讓客戶感受到"有溫度"的太平洋保險服務品牌。
太平洋保險長江中下游地區的所有機構已全面加強與政府的聯系，根據公開信息，及時核查客戶承保情況。針對因連日暴雨導致的產險案件量激增的緊急態勢，太平洋保險長沙、寧鄉、岳陽、婁底、懷化、湘西等地理賠查勘全體員工24小時待命，隨時準備進入受災地區，支援一線。在受災嚴重的岳陽地區，太平洋產險調集省內力量，赴當地支援現場查勘工作；在益陽、湘潭等地，太平洋壽險員工及家屬積極投入當地抗災搶險、防汛守堤工作。太平洋壽險湖南湘潭中心支公司更是當地第一家趕赴防汛護堤現場的保險公司，相關人員克服困難，日夜值守在大堤巡查搶險責任段，受到當地政府和防汛指揮部的高度評價。
截至7月2日上午9時，太平洋保險在湖南地區已接到非車險案件143件，車險報案432件。其中，除部分現場因積水暫無法查勘外，其他非車險案件均已完成首次查勘；車險案件理賠查勘工作正緊張有序進行，力爭小案快速定損理賠，全損車快速施救保全，給客戶帶來“極速、極易、極暖”的"太好賠"服務體驗。此外，太平洋保險已確認寧鄉地區一名壽險客戶在汛情中遭遇意外，目前正全力做好客戶家屬轉移及安撫工作，將在注重人文關懷的前提下兌現理賠承諾。
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