7月6日，廣河高速龍門永漢段發生重大交通事故，獲悉事故發生的第一時間，太平洋保險立即啟動應急響應，在粵機構產壽聯動，主動開展現場查勘，全方位收集信息排查承保情況，現已開通理賠綠色通道，推出簡化單證、傷殘免鑒、小額快賠等多項保險服務。
事故發生后，太平洋產、壽險在當地機構分別成立事故處理領導小組，派出查勘人員前往事故現場查勘，排查車險、承運人責任險、團險、乘意險等可能承保的險種情況，前往醫院探視及安撫傷員，排查個人業務投保情況。
經過徹夜排查，截至7日上午8時，已確認1名壽險承保的乘意險客戶，已啟動現場理賠服務，其他傷亡人員承保信息仍在進一步排查中。
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