中國銀行業協會15日發布的《2017年中國銀行業服務報告》顯示，截至2017年末，全國銀行業金融機構營業網點總數達到22.87萬個，其中新增營業網點800多個。與2016年3800多個新增營業網點相比，增量大幅減少。
報告稱，商業銀行根據經濟金融資源和客戶需求變化，深入推進網點轉型，“輕型化、智能化、特色化、社區化”成為趨勢。
數據顯示，2017年商業銀行改造營業網點1.07萬個，社區網點7890個、小微網點2550個。社區網點、小微網點與2016年相比，均增加了千余家。
報告稱，銀行業積極運用金融科技最新成果，加快推進各類渠道的智能化轉型，降低金融服務門檻，提升客戶交互體驗。數據顯示，2017年銀行業金融機構離柜交易達2600.44億筆，同比增長46.33%；離柜交易金額達2010.67萬億元，同比增長32.06%；行業平均離柜業務率為87.58%。