深圳新聞網訊 消費升級已成常態現象。消費升級的過程中，對細分人群的精準營銷、高端人群的定制化服務、場景金融的消費應用以及跨界整合的一站式服務，成為金融機構引領生活方式、營造美好生活的主要著力點。
從2017年10月到2018年3月底，光大信用卡掀起的一股涵蓋衣、食、住、行、娛的“鉅惠風暴”—“跨年盛宴”活動，本質上也是消費升級的表現形式?！翱缒晔⒀纭毕盗谢顒?，時間跨度大、行業覆蓋廣、參與商戶多、優惠力度空前。
光大信用卡通過跨界整合為消費者提供多種的金融服務，既滿足了消費者的需求，又基于精準營銷增加了用戶粘性。盡管目前“跨年盛宴”活動已結束，但這場活動帶給消費者的感動，帶給消費市場的推力，卻仍未停止。
搭建全方位消費場景提升客戶用卡體驗
從橫向觀察，光大信用卡“跨年盛宴”活動覆蓋消費者的飲食、出行、娛樂、購物等大部分生活場景。透過這種一站式服務，既巧妙地將金融服務融入其中，又為消費者創造了更多需求，這是光大信用卡“跨年盛宴”受捧的原因之一。
從縱向看，以提供精準、便捷、優惠、安全的消費服務和安全的支付體驗入手，為消費者打造了一張集線上、線下不同消費場景的金融消費服務網，充分滿足了消費者對服務的數量和質量的需求。
減單而不簡單、滿額直減，是這次光大信用卡“跨年盛宴”最亮眼的關鍵詞。跨年盛宴系列活動所囊括的“周三狠減單”、“10點GO購GO”、“十分好享兌”、“積分百寶箱”、“百元優享”以及“十元惠生活”，充分體現了光大信用卡集眾商家所長，迎消費者之所需，使之盡享不同消費場景帶來的極致體驗的同時還能享受超值的優惠。
在“跨年盛宴”活動期間，光大信用卡重點策劃推出“聚惠雙11”“聚惠雙12”活動。據了解，在2018年春運期間，光大信用卡還發起了 “春暖回家路”活動，聯合京東、去哪兒網、途牛網、唯品會等從買票、購物、乘車、候車、接送機/車等環節，使光大信用卡與客戶“出行”消費場景實現無縫對接，形成了金融消費生態閉環。
金融業的未來是跨界和創造需求
從全方位、多角度出發，在充分了解消費者多元化及個性化的需求的基礎上打造的“跨年盛宴”，體現了光大信用卡精益求精、為消費者創造需求的洞察力和良好的服務意識。
當下的市場正在打破邊界和壁壘，跨界正成為一股無法阻擋的熱潮。從影視到美食、從出行到旅行、從購物到金融等，劃出的一條流暢的拋物線，光大信用卡正是沿著這一拋物線的坐標軸，打通了上下游產業鏈，將消費終端和生產終端有機結合起來，為消費者打造消費生態的同時，又將金融業的潛在需求向縱伸挖掘。
堅持以客戶為核心，以移動互聯網為平臺，配以人工智能技術與大數據應用理性思維的同時兼具行業情懷，創造出一套行業內獨樹一幟的金融服務理念，使金融服務更有溫度，不斷拉近與消費者之間的距離，用更高的品質服務踐行行業使命，這是光大信用卡為消費者創造需求的核心所在。
跨界整合，是金融業未來重要的路徑之一。光大信用卡“跨年盛宴”正是踐行著跨界整合、場景金融的服務理念，以破局者的姿態鍛造行業品牌。（通訊員 樓蓉 李昕）