深圳新聞網(wǎng)訊 近日，太平人壽深圳分公司“秒賠”服務時效又創(chuàng)新高——僅僅45秒，客戶便收到了理賠款。
據(jù)悉，太平人壽深圳分公司客戶王女士于2018年3月為其女兒投保了愛無憂意外傷害保險。5月12日，王女士的小孩不小心從床上摔落受傷，遂前往深圳市人民醫(yī)院就診。5月16日，代理人在了解相關情況后，立即前往客戶家中，使用“秒賠”為客戶辦理理賠。僅僅45秒，客戶就收到了理賠款到賬的銀行短信。王女士對太平人壽快速、便捷的“秒賠”服務贊不絕口。
據(jù)介紹，“秒賠”項目是太平人壽的理賠創(chuàng)新項目，實現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)理賠受理。代理人可使用手機APP隨時隨地為客戶受理理賠，簡化了理賠手續(xù)及單證資料，并在銀聯(lián)校驗、人臉識別、電子簽名、OCR識別等技術輔助下完成賠付，目前全國已經(jīng)有過萬名客戶享受了“秒賠”帶來的易、快、全的服務體驗。太平人壽深圳分公司也一直在全面推廣使用電子化理賠服務，不斷提升各項服務，讓太平人壽為深圳保險市場樹立起優(yōu)質的服務形象。（通訊員：王志博）