深圳新聞網(wǎng)訊 強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“山竹”已過(guò)去兩天，這場(chǎng)來(lái)勢(shì)洶洶的臺(tái)風(fēng)給深圳造成巨大的損失，困難面前，太平財(cái)險(xiǎn)深圳分公司災(zāi)前充分準(zhǔn)備，災(zāi)后迅速應(yīng)對(duì)，眾志成城，合力抗災(zāi)。
截止19日10點(diǎn)，太平財(cái)險(xiǎn)深圳分公司接到報(bào)案數(shù)量1800余件。大幅上升的報(bào)案量使公司理賠服務(wù)壓力陡然提升，但由于公司在強(qiáng)臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前已制定應(yīng)急預(yù)案，做好充分準(zhǔn)備，一線查勘人員及后臺(tái)工作人員嚴(yán)陣以待，迅速全力投入災(zāi)后理賠服務(wù)。
17日上午9點(diǎn)，坐標(biāo)羅湖，一位老人車輛被砸，太平財(cái)險(xiǎn)深分查勘員接到短信報(bào)案。克服重重路障，10分鐘內(nèi)趕到事發(fā)點(diǎn)，安撫老人情緒，協(xié)助老人清理雜物，通知車行迅速施救，并耐心告知老人深圳分公司針對(duì)臺(tái)風(fēng)天氣的理賠綠色通道，可簡(jiǎn)化流程，快速理賠。老人對(duì)太平財(cái)險(xiǎn)這種貼心服務(wù)極為贊許。
坐標(biāo)寶安，17日晚，95589接到客戶報(bào)案車輛被大樹壓砸，接到報(bào)案后查勘員3分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶，指引理賠手續(xù)。15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。指引客戶到太平財(cái)險(xiǎn)合作車行進(jìn)行維修。
太平財(cái)險(xiǎn)深圳分公司理賠服務(wù)人員，連續(xù)值班，不怕苦不怕累，只為與時(shí)間賽跑，心中有責(zé)任，以專業(yè)的精神快速完成理賠，減少客戶損失。（通訊員 孟華）