作為國內上市保險集團之一、上海一張標志性的“金融名片”，中國太保如何持續注入發展新動能、實現發展加速度，一直為市場所關注。
自新一屆董事會全面啟動“戰略轉型2.0”一年多來，中國太保在“人才、數字、協同、管控、布局”五大關鍵領域的蛻變有目共睹，這更加堅定了這家國內保險巨頭“做行業健康穩定發展的引領者”的信心與決心。
2019年，中國太保“戰略轉型2.0”將從起跑轉向途中跑。面對錯綜復雜的外部經營環境，如何在不確定性中尋找確定性機會，中國太保的管理層心中已經有了答案。
“我們前不久在內部設立了一個作戰室，集團和子公司每個負責人都有定性及定量的目標，并配以相應的考核機制。通過內部嚴肅的管理和有效的推進，找到并深耕內部的確定性因素，并將之轉換成確定性機會，來對沖外部的不確定性。”在1月19日舉行的媒體見面會上，中國太保總裁賀青率一眾高管詳解集團下一步發展思路。
“戰略轉型2.0”開局良好13個項目落地實施
對于太保而言，2018年是具有重要意義的一年，是其啟動“戰略轉型2.0”、開啟高質量發展新征程的元年。
先來了解下太保在“戰略轉型2.0”開局之年，具體落地了哪些項目？取得了哪些階段性成效？
據太保總裁賀青介紹，在這一年里，全面啟動了人才建設體系革新、協同發展等13個轉型項目，明確了各項目的目標、責任人、工作范圍、交付物和階段里程碑，“戰略轉型2.0”進入具體方案設計和落地實施階段。
一是人才發展方面，明確提出太保新的人才觀——“讓吃苦的人吃香，讓實干的人實惠，讓有為的人有位”。集團總部完成上市11年后首次組織架構改革，著力打造“協同價值型”總部及健康可持續的人才生態系統。
二是協同發展方面，以“百個大客戶生態圈建設”“百個交叉銷售示范基地”為切入口，為一大批實踐創新項目落地提供助力，將協同發展提到前所未有的高度，推動協同發展向常態化、體系化的新階段邁進。
三是數字化發展方面，圍繞客戶足跡，開展科技賦能，深入推進新技術與各類業務場景的結合，打造出“阿爾法保險”等業內現象級“網紅”產品，并被廣泛應用于各流程觸點。
四是管控方面，堅持集團集約化管控，同步推進重點風險防控與全面風險管理體系優化工作。新一屆董事會積極構建起各司其職、各負其責、協調運轉、有效制衡的高標準治理體系。
五是布局方面，完成公募基金業務領域的布局，國聯安基金的正式加入將有助于擴大對個人客戶的服務面；明確太保養老產業發展規劃，與法國養老康復集團歐葆庭合資成立運營管理公司，著力打造養老照護專業服務品牌；積極服務國家戰略，不斷拓展保險主業發展空間，如太保壽險開出稅延養老保險全國首單，太保產險作為唯一財險支持企業、為首屆進博會提供了350億元全方位風險保障等。
從起跑轉向途中跑將確定性因素轉為確定性機會
2019年，太保“戰略轉型2.0”將從起跑轉向途中跑。但與此同時，外部環境錯綜復雜，“不確定性”有增無減。
太保集團及各子公司如何在不確定性中尋找確定性機會，如何加速挺進高質量發展的新時代？太保集團及旗下子公司相關負責人，在媒體見面會上進行了一一解答。
1、問：如何看待2019年的保險市場前景？太保的營銷策略作怎樣安排？
答：從產險來看，一是行業整體增速放緩。受新車銷量放緩，汽車保有量增速下降疊加商車費改持續推進的影響，車險增速繼續承壓，業務增速將逐步放緩，拉低產險行業整體增速。二是車險存量市場的競爭日益加劇，將成為車險經營成敗的關鍵因素之一。 三是非車險將迎更大發展良機。首臺套、新材料、食品安全、環境污染等責任險、健康險、農險等非車險都將發揮更大的作用。
從壽險來看，一方面，GDP增速放緩，或會削弱保費增長的宏觀基礎。但另一方面，大規模減稅政策有望帶動保險消費，以健康險為代表的保障型險種需求在2019年有望繼續得到有效激發，健康險保費可維持超越行業的增速。
因此，在產險方面，我們一是聚焦車險重點渠道，推動渠道實現融合發展，提高銷售效率和渠道生產力，建立客戶綜合經營平臺，強化一站式服務能力，全面提升客戶經營能力。二是加快車險產品和服務創新，積極布局汽車生態圈，消除新車市場萎靡與商車改革帶來的不利影響。三是抓住非車險發展機遇，緊密配合國家重大戰略的落地，以新興領域為突破口，建立重點領域行業競爭優勢。四是持續推動協同發展，積極推動產壽險交叉業務發展，推進大客戶協同營銷，探索區域協同發展模式。
在壽險業務發展方面，我們一是著力打造個人業務新增長模式，堅持有效增員，推動營銷員產能和收入提升。二是加強機構標準化管理和重點區域業務突破，大力推動京津冀、長三角、粵港灣區域協同發展，實施分類管理加快重點城區業務突破。三是深耕健康養老領域布局，推動個人業務與團體業務“客戶資源+銷售場景”協同，在養老方面推進養老社區項目落地與新項目開拓。
2、問：太保如何看待新技術對于保險行業的顛覆性改變？
答：新技術將為保險行業帶來顛覆性的改變，已成趨勢。
在未來10年甚至5年內，新技術改變的不僅是企業服務供應價值鏈，也會改變保險消費者行為及服務需求。接下來隨著5G時代的到來，人和物將進一步被數字化，對保險產品的設計、定價和服務會帶來顛覆性改變。
為主動擁抱新技術帶來的機會和服務升級，太保集團已經組織專業創新孵化團隊，利用新技術探索新的業務邊界甚至新的業務模式。基于可穿戴設備或健康行為數據的保險模式可能是太保未來重點研究的方向之一。
3、問：作為全國第一家專業農險公司，安信農險此前立足在上海精細化經營，未來是否有全國布局計劃？
答：不少城市的農業發展水平與上海較為接近，經濟發展水平、財政實力等也較為接近，并建立了基本的農業保險運作機制、經營模式等，從而使得上海都市農業保險模式在全國進行復制和推廣具備良好的基礎條件。
下一步，我們將把現代都市農業保險的上海模式向全國進行推廣，目前已初步選定多個省會城市，作為首批進行都市現代農業保險推廣的地區，并因地制宜地確定試點區域的重點業務領域。
4、問：在保險公司紛紛布局養老社區的大背景下，太保在這方面有哪些特色和不同？
答：太保不會簡單模仿業內已有的做法，而是注重發揮后發優勢，博采眾家之長，體現“高起點規劃、高水平設計、高標準管理、高質量服務”的目標要求，將“太保家園”打造成為“中國太保特色養老社區”的引領者。
根據“南北呼應、東西并進、全國連鎖、全齡覆蓋”發展策略，太保養老投資公司廣泛篩選養老投資項目，集中力量推進項目落地，目前成都、大理兩個項目已簽約。未來將積極推進更多養老社區項目落地。
未來，還將從負債、資產和服務三方面全方位發力。在負債端，配合壽險公司開發更多的針對中老年人的保障型、儲蓄型產品；在資產端，將快速投資布局一系列高起點規劃、高標準設計的養老社區；在服務端，高位起步，直接對接歐洲最成熟的養老運營機構水準。