值2019年“3·15”銀行業和保險業消費者權益保護教育宣傳周，太平洋壽險深圳分公司圍繞“以消費者為中心優化服務”主題，通過多種豐富多彩的活動、立體化的宣傳形式，積極開展消費者權益保護教育宣傳周活動，普及金融知識。
一是積極普及金融安全知識，通過線上、線下多渠道積極普及金融安全知識，營造立體化的宣傳氛圍，提升廣大消費者的金融消費安全意識，遠離非法集資等犯罪活動。
二是暢通咨詢維權渠道，在“3·15”活動期間持續提供線下咨詢服務，切實維護消費者合法權益。同時，全國咨詢熱線95500也一如既往為廣大客戶提供優質的線上咨詢、解答服務。
三是推出首席客戶服務官接待服務，在“3·15”期間開展首席客戶服務官接待活動，傾聽消費者聲音，切實解決消費者問題。
四是踐行八大服務承諾，為廣大消費者提供極速、極簡、貼心、有溫度的服務。