深圳新聞網3月20日訊 毫不動搖地支持民營經濟、小微企業發展，既是政治任務，也是發展需要。光大銀行深圳分行緊扣民營企業發展現狀，從基礎服務做起，優化普惠金融專業化體系，提升普惠金融服務能力。
強化開戶服務意識，提高服務效率
光大銀行深圳分行一直堅持陽光服務，對小微企業做到“一視同仁”，為小微企業解決開戶難的問題。在年初光大銀行對公開戶新流程上線后，深圳分行迅速行動，全方位落實開戶專員、大堂經理、柜員、遠程銀行中心“四位一體”對公開戶服務新模式，以實際行動鍛造支行端開戶服務流水線，開戶效率實現了質變。
豐富普惠服務產品，優化服務流程
針對小微企業融資難、融資貴等現狀，深圳分行深入研究市場、研究客戶、研究需求，重點推出了“抵押融易貸”、“陽光e微貸”、“稅貸易”、“政采融易貸”等產品，從抵押擔保、質押擔保到信用擔保等方式，多品種全方位滿足小微客戶所需。產品有了，客戶多了，支行紛紛在服務流程優化上下功夫。以八卦嶺支行為例，為滿足小微企業融資需要，支行設立咨詢專員負責業務咨詢，并在支行廳堂崗位設立開戶專員及設置小微企業綠色通道以應對開戶數量激增，同時針對客戶需求特征，通過組建微信群、上門宣講等渠道，為小微企業提供優質服務，收獲了較多客戶也提高了業績。
升級服務品質，提升服務效能
作為民營企業與小微企業的“陽光伙伴”，光大銀行深圳分行立足于助力小微企業發展，下沉服務重心，為將信貸活水引向小微、民營企業及企業主，細水長流，切實潤澤民營經濟實體，著力實現普惠金融進萬家的良好局面，開展了公私齊動，以對公導入對私，對私帶動對公發展戰略，堅定普惠金融信貸業務信心。運用互聯網突破原有抵押貸款模式的創新嘗試，開啟了“房抵快貸”業務，專為小微客戶量身打造的房產抵押貸款，拓寬了小微企業融資渠道，提升了融資效率，降低了小微企業融資成本，有效緩解了小微企業融資窘境。
服務小微企業，支持民營經濟發展，是一項系統性工程，需要全社會共同努力。光大銀行深圳分行將圍繞打造一流財富管理銀行的戰略愿景，不斷創新機制與模式，拓寬民營企業融資渠道，優化民營企業融資結構，推動民營企業產業升級，為實現與民營企業的合作共贏，推動民營經濟發展作出積極貢獻。（通訊員樓蓉 李昕）