深圳新聞網1月29日訊 2020年大年初四中午12點，深圳農商行公明支行接到深圳市某新材科技有限公司電話，因采購進口口罩等新冠肺炎防疫物資需要，急需對外支付一筆144萬美元的款項，且韓國客戶要求須在當天付出采購款項。
疫情就是命令！雖春節期間網點不受理對公業務，但疫情刻不容緩，支行立即報告總行運營管理部，總行運營管理部迅速啟動外匯匯款業務應急處理預案，組建由運營管理部門、信息科技部門、國際金融部、支行組成的應急業務處理工作小組微信群，信息科技部門臨時設置客戶就近網點開門參數，支行網點、運營管理部集中作業中心迅速召回在休假的骨干員工。下午兩點半一切準備就緒，并通知客戶前來辦理業務。
下午三點半，客戶在就近網點填寫匯款單據及采購合同，網點提交付匯業務，運營管理部集中作業中心及時審核成功發出該業務。
此筆業務的快速辦理，是深圳農村商業銀行積極貫徹黨中央國務院疫情防控工作部署，踐行開辟金融服務綠色通道的服務承諾。深圳農商行結合實際業務情況迅速開辟綠色通道服務，及時啟動應急業務處理預案，全程總分支行高效聯動，并且免收手續費，幫助客戶實現防疫資金快速匯出，保障疫情防控金融服務的高效便利。（通訊員 任廣崎）