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      貼心服務呵護客戶 ?戰“疫”中的深圳光大人∣石美珊

      貼心服務呵護客戶 ?戰“疫”中的深圳光大人∣石美珊

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      在這個春節,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情猶如突如其來的“戰役”驟然打響。

      深圳新聞網2月4日訊 在這個春節,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情猶如突如其來的“戰役”驟然打響。疫情爆發后,光大銀行深圳分行華麗支行員工石美珊當即退掉回家的機票,與同事共同堅守在一線,保障金融工作的正常進行。

      時值春節,銀行網點是人口高密集度場所,為有效防止疾病傳染、維持正常營業秩序,每日正式營業前,石美珊會對客戶服務區、ATM機、智能柜臺等進行仔細消毒;為了防范病毒出現“人傳人”感染,石美珊不僅自己時刻謹記佩戴口罩,并溫馨提醒尚未佩戴口罩的客戶,同時給客戶送上一次性口罩等防護用品。客戶業務辦理完成后,石美珊還會帶領客戶使用免洗手消毒液洗手清潔,力爭為客戶提供更安全的服務。這些溫情的細節感動了很多客戶。

      為了讓同事們都在保證自身安全前提下為客戶辦理業務,石美珊也會詳細了解春節期間值班的幾位同事身體情況,并每日上報信息。“作為光大銀行深圳分行的一名員工,我也是一名黨員,會堅守在自己的崗位上,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻自己的力量。”石美珊說。(通訊員樓蓉 李昕)

      [責任編輯:朱琳]
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