深圳新聞網2月6日訊 2020年的新春異常艱難，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情波及全國，牽動人心。疫情無情，光大銀行深圳分行的服務卻溫暖人心。
黨有號召，團在行動，在舉國戰疫的艱苦環境中，支行的青年員工們積極投身工作崗位，立足本職工作，堅決履行金融青年的政治責任，凝聚眾志成城、共克時艱的強大青春力量，全力保障了金融服務“不打烊”。沒有硝煙的戰場，卻同樣充滿風險和考驗。領導干部能否帶頭示范，以身作則，影響著士氣和銳氣。
在光大銀行深圳分行中心區支行，支行負責人就是引領這支青春合奏曲的一線“指揮官”。1月31日，在支行負責人的帶領下，青年員工們對營業場所、柜臺、自助服務機具等服務設施進行了嚴格清潔消毒，為廣大客戶安全辦理業務提供了良好環境。在市面防護物資緊缺情況下，也是支行負責人第一時間到分行領取口罩、消毒液、體溫測量儀等防護用品，并多渠道籌措資源，采購一次性醫用手套、消毒酒精等物資，做好一線員工安全防護。2月3號-9號營業調整期間，支行領導班子成員帶頭每日到崗值班，對辦公場所進行消毒清洗，及時傳達總分行緊急通知和政策文件，統籌安排工作及進度。全面戰疫情，青年當有為。中心區支行青年員工全怡穎，整個春節都牽掛著春節前未辦理完畢的一筆二手住房按揭貸款業務。為盡全力幫助客戶減少高額的贖樓款利息，全怡穎與客戶保持密切聯系，并在復工第一時間，半小時內完成審批及出賬手續，解決了客戶燃眉之急。客戶表示在疫情如此嚴重的狀況下，光大銀行依然能做到服務有速度、暖人心，令其十分感動！青年員工林慧潔密切關注受疫情防控影響的中小微企業。她第一時間整理深圳市福田區重磅推出《深圳市福田區防控疫情同舟共濟“福企”十一條》政策原文，提煉并解讀與金融服務密切相關的有利政策，與全行員工一同學習，積極聯系歸屬企業客戶，向企業客戶積極傳導“福企11條”政策，用足用好支持企業的“政策工具”，以及時幫助客戶共度難關。青年員工袁慧也在春節假期通過微信和電話在線服務，快速解答和響應客戶的需求，為客戶詳細講解手機銀行、網上銀行等便捷電子渠道服務，引導客戶通過線上辦理理財產品認購等業務、幫助企業客戶在網銀上完成工資代發業務，實現了客戶足不出戶也能即享全方位的金融服務，切實為客戶解決業務辦理難題，減少客戶疫情期間出門辦理業務的風險。
全怡穎、林慧潔、袁慧是許多中心區支行青年員工在本職工作上勇于擔當的縮影。疫情無情，光大有愛。在堅守崗位同時，中心區支行的青年員工們也力所能及地開展志愿公益活動，第一時間響應中央金融團工委、全國金融青聯和金融青年志愿者協會發起的“抗擊疫情，金融青年在行動”公益捐贈特別活動，踴躍捐款，帶頭遵守疫情防御相關規定，督促身邊親友提高防范意識，為堅決遏制疫情擴散、奪取防控斗爭凝聚青春正能量。（通訊員樓蓉 李昕）