見圳用戶端·深圳新聞網7月2日訊 自6月進入主汛期以來，我國氣象災害天氣頻現，暴雨、雷暴大風、冰雹等頻繁來襲，人民群眾的生命財產安全受到威脅。在湖北、甘肅、四川、貴州等地，中國太保產、壽聯動，無數“太保藍”在風雨中與群眾同心同行，用“責任、智慧、溫度”的太保服務，筑牢防汛“堤壩”，助力受災用戶降低經濟損失，共同守護美好家園。

截至6月29日下午5時，中國太保已收到災害天氣相關人身險報案11起，財產險報案3294件，其中車險暴雨相關報案2218件，非車險暴雨相關報案1076件。目前，人身險有效保單已全部通過綠色通道賠付完畢,其余各項理賠服務工作正在緊張有序進行中。

助力復工復產“太保服務”逆流而上

6月27日以來，湖北多地遭強降雨，襄陽、宜昌、恩施、隨州等多地內澇積水，車輛被淹。為了將災害造成的財產損失降到最低，幫助企業用戶盡快復工復產，中國太保湖北機構迅速響應，啟動大災應急響應機制，推出多項應急服務舉措，理賠骨干人員與時間賽跑，奔赴在抗災救援一線，多部門后臺協作開展損失排查、救援及理賠服務工作。

6月27日,湖北宜昌特大暴雨中，因洪水沖擊致墻面垮塌，中國太保壽險用戶楊某被掩埋不幸窒息身故。28日上午10時接到報案后，中國太保壽險宜昌中支第一時間聯系用戶家屬，逆流而上，奔赴事故現場。上午11點，應急小組完成用戶家屬慰問，并收集部分理賠資料后，緊急趕往事故現場和當地派出所深入了解案情。當天下午，在總分快速聯動處置下，為用戶家屬送去理賠款11萬余元。

冰雹突如其來 太保服務暖心相伴

6月24日下午，一場突如其來宛如雞蛋的冰雹向甘肅省平涼市多地襲來，當地許多車輛的車體、玻璃受損。中國太保甘肅機構成立分公司、平涼中支兩級指揮中心，開啟大災綠色通道，簡化理賠手續，實施快處快賠。

在平涼市崆峒區，中國太保設置5處快速理賠服務點，避免用戶排隊等待，提高定損服務時效。用戶孟女士愛車因雹災受損嚴重，在中國太保工作人員的現場引導下，孟女士通過微信小程序“太貼心”報案，自助拍攝損失照片、必要單證和賠付手續，從報案到完成賠付，僅用時13分鐘，用戶參與、科技助力的急速理賠讓孟女生連連稱贊。

為了更好地提供暖心服務，中國太保產險甘肅公司積極聯系總對總第三方合作商參與案件處理，提供玻璃免費修復、漆面拋光等服務；積極引進專業汽車凹陷無痕修復服務商，縮短維修工時和維修成本，提升用戶服務滿意度。

災害無情人有情 太保服務全力應對

近日，四川發布汛期預警信號，強降雨、泥石流等惡劣天氣和地質災害也在多地發生。6月26日，中國太保接到四川甘孜某水電站報案，因前期洪災導致水電站受損，中國太保核賠人員當夜即到達甘孜，次日一早前往現場查勘，核實出險情況，并協助用戶制定避險減損措施，專業高效服務獲得用戶的連連好評。

截至28日16時，四川涼山彝族自治州冕寧縣“6·26”特大暴雨，致12人遇難，10人失聯。中國太保當地機構對受災地區承保車輛受損情況、非車險業務、農險業務等進行排查，已核實冕寧高速路口下方國道248線崩塌導致2輛過往車輛墜河為中國太保承保，10名承載人員中5人獲救，2人遇難，3人失聯。中國太保實時關注公路橋搶修情況，積極與當地相關部門溝通核實遇險人員信息，第一時間到醫院人傷探視慰問傷者，全力做好善后協助及理賠服務。（張雅捷）