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    • 中信銀行深圳分行無障礙服務體驗官活動全面啟動
      2021-04-26 11:27
      來源: 深圳新聞網

      中信銀行深圳分行無障礙服務體驗官活動全面啟動

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      深圳新聞網·見圳客戶端2021年4月26日訊 溫度服務無障礙深圳市無障礙環境促進會的大力支持下,無障礙服務體驗官活動在中信銀行深圳福田支行舉行。活動共邀請了5位障礙人士參與,旨在踐行“中信銀行有溫度銀行”服務理念,特殊客群提供更加方便快捷有溫度的無障礙銀行服務。

      本次體驗官由視力和肢體障礙人士擔任。從進門開始,到大堂經理迎接和引導,再到柜臺和理財區業務,體驗官感受了中信銀行的全流程服務。“熱情、周到、細致”,中信銀行的無障礙服務獲得了體驗官的高度評價。同時,體驗官也提出了自己的意見和建議。中信銀行深圳分行工作人員表示,將進一步研究意見和建議,修改和完善無障礙服務標準,最終在全行落實推廣。

      據了解,中信銀行深圳分行目前在全行開展了“溫度服務溫暖客戶”系列活動,從網點打造、人員服務和服務流程方面著手,為障礙群體客戶制定個性化的金融服務流程,維護障礙群體參與社會生活權益,履行社會責任,取得了較好成效。

      中信銀行深圳分行表示,將繼續支持無障礙環境促進會推行項目,助推銀行無障礙服務高質量可持續發展,為構建深圳無障礙城市添磚加瓦。(張瑋)

      [編輯:朱琳]
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