深圳新聞網8月3日訊   8月2日，深圳銀保監局召開“金融服務經濟社會高質量發展”新聞通氣會。深圳銀保監局統信處介紹了銀行業保險業運行情況、服務實體經濟情況；深圳市銀行行業協會和深圳市保險行業協會也分別就協會情況進行介紹；中國太保壽險深圳分公司作為行業代表就強化保險保障、保險服務創新、服務粵港澳大灣區建設、社會責任擔當等方面的具體舉措進行介紹。

回歸本源，守護人民美好生活。中國太保壽險深圳分公司充分發揮“減震器”和“穩定器”的作用，在服務經濟社會、勇擔社會責任等方面積極作為，為深圳及周邊地區近50萬市民提供了保障服務，助推“健康灣區”建設。2021年上半年，中國太保壽險深圳分公司賠付1.12億萬，賠付件數達9601件；在為深圳市民和企業送去保障同時，積極維護金融秩序、切實保護消費者權益，并持續強化銷售行為管理，努力提升行業形象。

緊跟政策，助力完善多層次保障體系。中國太保壽險深圳分公司積極推動大健康及大養老戰略工作部署，充分發揮毗鄰香港的“橋頭堡”作用及創新優勢，服務粵港澳大灣區建設，并推出粵港澳大灣區專屬重疾險——粵享金生，讓灣區居民享受健康灣區建設的紅利，并在深圳銀保監局和行業協會的指導下，主動參與深圳惠民保項目，大力推廣“深圳專屬團體醫療險”和“深圳專屬重大疾病保險”兩款惠民保險。

堅持創新，引領保險進入智享服務時代。基于新業態下的客戶服務痛點，發揮創新優勢，著力深耕線上數字化建設，迅速迭代打造“智?慧服務”系列服務產品，為客戶提供全流程線上化的保險服務新生態，滿足多場景、多業態、多渠道的服務需求。打造智造平臺，應用人工智能強化合規管理、服務管理、專業管理、客戶管理，在投保端應用人工智能解決承保流程中的客戶體驗及風險防控的關鍵問題，在理賠端應用人工智能讓理賠進入智慧貼心的快時代。基于人工智能和全流程閉環管理理念重新定義服務及拓展服務邊界，引領行業進入智享服務時代。

助力抗疫，用保障和守護揮發太保溫度。中國太保壽險深圳分公司發揮保險保障作用，適當擴展保險責任，對確診客戶做出“五項取消限制”承諾，開通理賠快速服務綠色通道；發揮科技服務優勢，利用移動端作業工具，確保客戶需求不受影響，確保保險服務不斷檔；踐行企業社會責任，向深圳市天健小學捐贈防疫物資助力學校復課復學，成立抗“疫”先鋒隊義工隊伍開展疫苗接種點義工服務，各行政區域所在的機構網點設立便民服務點，為周邊人民群眾提供力所能及的幫助，為深圳市民抗疫戰線增添助力。

回饋社會，做一家負責任的保險企業。中國太保壽險深圳分公司勇于承擔社會責任，積極投身公益活動。與中國社會福利基金會免費午餐基金深入合作，定向捐贈25萬元專項午餐基金，解決貧困學童后顧之憂；成立“太?愛”公益品牌，已連續三年開展系列主題公益活動，呼吁社會公眾為特殊群體營造更寬容的社會氛圍，呼吁社會公眾提升環保意識；聯合太平洋壽險廣東分公司投入25萬元對九郎太平希望小學進行支援建設，改善教學環境，幫扶貧困學生；連續六年為深圳南山半程馬拉松比賽線下賽事免費提供團體意外保險保障，派駐專業人員保障現場意外，為深圳市民的健康生活保駕護航。

未來，中國太保壽險深圳分公司定會與深圳經濟社會共成長，不僅做好社會的“穩定器”和“減震器”，更要成為深圳經濟社會發展中的“助推器”。（通訊員  張雅捷）