深圳新聞網2021年8月13日訊 （記者 朱琳）為進一步提升金融服務，交通銀行深圳分行進行了多元化、多樣化探索，扎實推進“一老一少”消費者金融場景服務。
據悉，針對老年消費者在運用智能科技方面的困難，交通銀行深圳分行堅持傳統服務方式與智能化創新服務并行，上線了“關愛版”手機銀行APP，聚焦老年用戶的高頻交易和服務場景，改善老年用戶使用體驗；推行廳堂“銀發”服務，設立專屬“愛心窗口”，配置老花鏡、醫藥箱、飲水機、移動電源、傘具等便民設施；針對特定老年群體，采取靈活上門服務等安全、便利的方式辦理相關業務，保障傳統上門服務和智能技術的融合；制作《姣姣說消保（老年版）》宣傳冊，排練多場老年人反詐情景劇，開展日常金融知識宣傳，向老年客戶宣傳金融知識，提升防電信詐騙意識。
此外，交通銀行深圳分行還創新推出青少年“財經社團”課程，將金融知識帶進多家學校的“第二課堂”，提升青少年的財經素養水平，培育學生全面、正確的金錢觀、價值觀，獲得學校及學生們的一致好評。
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