深圳新聞網(wǎng)2022年2月16日訊 自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，廣發(fā)銀行深圳分行把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)納入黨史學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，切實(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和成效，用心用情用力辦好小事要事實(shí)事，多措并舉為群眾辦實(shí)事、解難題，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)。

黨建引領(lǐng)，“實(shí)事”辦到群眾身邊

今年1月以來，新冠疫情“卷土重來”，深圳開啟多輪全員核酸檢測(cè)工作。廣發(fā)銀行深圳分行在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，積極參加社區(qū)疫情防控志愿活動(dòng)。 

1月15日，龍華支行的黨員干部來到松和社區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)。在檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，黨員們迅速穿好防疫服，服從現(xiàn)場(chǎng)疫情防控指揮部的安排，積極協(xié)助采樣工作人員為群眾測(cè)量體溫、采錄信息、掃碼驗(yàn)證，引導(dǎo)群眾在排隊(duì)等候檢測(cè)過程中保持防疫安全距離，幫助無法掃碼的年長(zhǎng)者完成線上預(yù)約檢測(cè)申請(qǐng)。

此次志愿活動(dòng)，龍華支行黨支部黨員始終堅(jiān)守崗位，細(xì)心、耐心、專心地做好每一項(xiàng)核酸檢測(cè)輔助工作，有效保障了現(xiàn)場(chǎng)采樣工作的井然有序，為龍華區(qū)實(shí)現(xiàn)“全民檢測(cè)”、打贏疫情防控“硬仗”貢獻(xiàn)了一份力量，同時(shí)獲得了松和社區(qū)黨委鄧副書記以及現(xiàn)場(chǎng)群眾的一致認(rèn)可。

上門服務(wù)，“實(shí)事”贏得客戶口碑

廣發(fā)銀行深圳分行不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，為行動(dòng)不便、確有困難的特殊人群提供上門服務(wù)，努力為群眾打通金融服務(wù)的“最后一公里”。

1月21日，廣發(fā)銀行深圳分行收到信訪辦轉(zhuǎn)介的一封求助信。一名漸凍癥患者急需更新社保卡，但其家屬咨詢了多家銀行，均表示須本人親自前往銀行更換。得知這一情況，廣發(fā)銀行深圳分行急群眾之所急，解群眾之所困。因客戶一直佩戴呼吸機(jī)臥病在床，無法簽字和設(shè)置密碼，無法通過移動(dòng)上門開卡機(jī)進(jìn)行社保卡的辦理。幾經(jīng)協(xié)商，該行決定特事特辦，通過雙人上門見證的方式確認(rèn)客戶意愿，用指紋代替簽字，授權(quán)其家人前往網(wǎng)點(diǎn)代辦社保卡，最終成功完成了社保卡辦理業(yè)務(wù)。

將服務(wù)送上門，讓特殊客戶也能體驗(yàn)廣發(fā)銀行便民、高效、貼心的服務(wù)，是廣發(fā)銀行為群眾辦實(shí)事的一個(gè)縮影。

減費(fèi)讓利，“實(shí)事”助力企業(yè)發(fā)展

廣發(fā)銀行深圳分行積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院、人民銀行和銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利、惠企利民的決策部署，按照普惠、統(tǒng)籌、合理、公益原則，主動(dòng)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體支付手續(xù)費(fèi)，推出多項(xiàng)普惠金融優(yōu)惠措施。

為了讓企業(yè)商戶更好地了解減費(fèi)讓利政策，該行多次走進(jìn)企業(yè)，開展“我為客戶辦實(shí)事”廣發(fā)銀行減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)，向企業(yè)商戶宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策和金融知識(shí)。并主動(dòng)為企業(yè)解決融資需求，為企業(yè)提供快捷便利、隨借隨還的信用貸款，最大限度地減輕企業(yè)融資成本，同時(shí)減免開戶手續(xù)費(fèi)。為進(jìn)一步規(guī)范信貸融資收費(fèi)，降低企業(yè)融資綜合成本，廣發(fā)銀行深圳分行全額承擔(dān)自2020年6月1日起受益人為該行的授信抵押物財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)近700萬，涉200余戶企業(yè)。

自2021年9月30日降費(fèi)政策實(shí)施至1月31日，廣發(fā)銀行深圳分行累計(jì)為1.7萬戶小微企業(yè)、個(gè)體工商戶減免費(fèi)用達(dá)171.09萬元。

下階段，廣發(fā)銀行深圳分行將持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化、長(zhǎng)效化、具體化，用實(shí)際行動(dòng)履行金融央企的社會(huì)責(zé)任，真正把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的不竭動(dòng)力。（金橋）