深圳新聞網2022年3月2日訊（記者 朱琳 通訊員 黃璜）近日，深圳疫情出現反彈，給疫情防控工作帶來較大挑戰。疫情就是命令，防控就是責任，各行各業都在努力為防控疫情助力。

疫情防控戰的號角吹響后，以深圳中行為代表的金融機構第一時間響應，嚴格落實市政府關于疫情防控的工作部署，迅速啟動防疫應急處理機制，強化金融支持和服務保障，全力做好疫情防控和金融服務工作，以實際行動為抗擊疫情貢獻金融力量，助力深圳打贏疫情防控“阻擊戰”。

聯防聯控，確保金融服務“不斷檔”

“疫情期間，保障客戶的生命安全和健康，確保金融服務通暢，為全市企業和人民做好金融服務，是我們作為國有銀行應有的責任與擔當。”深圳中行相關負責人表示。

據悉，為保障疫情防控期間金融渠道暢通，深圳中行一方面加強管控，對營業場所和辦公場所嚴格落實體溫檢測、亮碼、佩戴口罩等防控措施，加強營業場所消毒、提供防疫便利，保障員工、客戶生命安全和健康。另一方面，合理安排營業網點及營業時間，做好業務連續性管理，做好應急準備、關鍵崗位備份人員等安排，啟動本部、第二辦公場所“雙線運營”模式，開展預案演練，保障全行安全生產運營，確保各項金融服務不中斷。

據悉，中審大廈是深圳中行的第二辦公場所，承擔了集中運營、金融科技開發的職能。由于疫情影響，在該大廈“只出不進”的管控措施下，為保障業務連續不中斷，深圳中行部分員工主動入駐，在滿足防疫管控要求的同時，堅守在工作崗位上。由于住宿條件有限，部分員工晚上只能在行軍床上休息。

為確保業務連續性不中斷，深圳中行員工主動入駐第二辦公場所

“為了保證我行的業務連續不中斷，我們收拾好洗漱用品就立即入駐了，雖然環境簡陋了點，但是能為及時滿足市民金融服務需求做好保障，心里也覺得踏實。”入駐中審大廈的深圳中行員工何書恒表示。而據記者了解，他是一名90后黨員。

此外，為減少非必要的柜面業務辦理，深圳中行通過微信公眾號等渠道加強宣傳，引導客戶通過手機銀行等線上渠道辦理業務。據悉，該行營業部還設置“無接觸”流動業務站，來辦理公司業務的財務人員，只需將業務材料遞交至業務站，由專人集中收集并提交處理，在減少人員聚集的同時，提升客戶業務辦理效率。

深圳中行營業部建立“無接觸”流動業務站

堅守崗位，開辟綠色金融服務通道

“不能因為疫情原因，耽擱了客戶的簽約流程，我們要全力做好金融服務，幫助大家實現在深圳安居樂業的夢想。”深圳中行龍興支行按揭服務團隊相關負責人表示。

據悉，卓弘星辰保障房項目是深圳中行近期服務的安居房項目。由于疫情防控原因，多位認購者不能及時到場簽約。為了保障市民順利簽約，深圳中行龍興支行按揭服務團隊在樓盤堅守服務，積極與開發商協商簽約流程，逐一電話聯系購房者，主動細心向客戶解釋安撫，溝通簽約時間，提供線上咨詢，并安排市民分批到場，嚴控人流，保障市民順利簽約的同時，最大程度減少人員聚集。特殊時期，該行為超過150個安居房家庭送去疫情期間溫暖貼心的金融服務。

據悉，疫情期間，深圳中行在抓好疫情防控的同時，開辟金融服務綠色通道，及時響應客戶開戶、匯劃等緊急業務需求，在疫情期間持續為市民提供有溫度的金融服務。

保障民生，助力小微企業共克時艱

“疫情之下，我們有責任幫扶受困企業，特別是小微企業渡過疫情難關，竭盡全力支持小微企業安心生產。”深圳中行普惠金融事業部相關負責人表示。

據悉，為助力小微企業抗擊疫情，深圳中行通過“千崗萬家”普惠金融行動計劃，積極促民生、保就業，并通過提供普惠金融專項資金支持、綠色審批通道、優惠利率、無還本續貸等一系列措施，積極支持醫療防控、生活必需品重點保供企業，以金融力量支持企業提升產能、抗擊疫情。

“中行僅用一天時間，就為我們批復了1000萬元的貸款，感謝中行的及時支持和幫助，幫我們緩解了資金燃眉之急。”某普惠小微企業負責人表示。據悉，該企業為寶安區某社區最大生活超市，為所在社區超5萬名居民供應日常生活必需品。疫情管控期間，該企業所屬超市克服困難，所屬門店堅持營業，保障社區群眾急需平價生活用品供應。隨著疫情蔓延，生活必需物資出現了不同程度的緊張狀況，為保障社區居民生活需求，該企業急需融資加大采購。

了解到企業的需求后，深圳中行立即響應，為企業開通綠色審批通道，僅用一天時間成功為企業發放1000萬元普惠經營貸款，以最快速度滿足企業資金需求，保障社區數萬名居民的日常生活需求。

眾志成城，投身疫情防控志愿服務

“點滴愛心將匯聚成戰勝疫情的磅礴力量，為我們早日戰勝疫情增添了信心，鼓足了干勁，增加了動力！”這段話來自深圳市龍崗區吉華街道發給中國銀行深圳布吉支行的感謝信。

據悉，此次深圳疫情發生以來，深圳中行在全力保障客戶員工生命安全和身體健康的同時，積極踐行金融報國理念，擔當金融為民使命，捐獻物資，走訪慰問抗疫一線醫護人員，為眾多街道、學校、防疫驛站等送上防疫物資。

另一方面，深圳中行的青年員工主動投身疫情防控志愿服務，用實實在在行動，為疫情防控奉獻一份金融力量。據悉，1月12日，深圳中行團委發布儲備志愿者招募令，當晚報名的有30余位同事，從“00后”到“80后”，這個平均年齡26歲的疫情防控志愿服務青年突擊隊一天“成團”，后陸續增至100人。

“想做一些真正有價值的事。”“如果有需要，距離再遠我也隨時上！”“希望為戰疫獻一份力。”這是參與到疫情防控一線的深圳中行志愿者們的真實心聲，真誠質樸的話語，彰顯青年們的熱血和擔當。據悉，自1月13日起，截至2月28日，深圳中行疫情防控青年突擊隊的志愿者們已連續志愿服務43天，共計出動志愿者超150人次，志愿服務小時數超1000小時。

深圳中行青年志愿者投身志愿服務

疫情無情，人有情。

深圳中行相關負責人表示，接下來，該行將嚴格貫徹落實總行黨委和市政府疫情防控工作要求，懷揣“融通世界造福社會”的使命，與深圳市人民同舟共濟、共克時艱，齊心協力打贏疫情防控這場硬仗。