讀特客戶端 ·深圳新聞網2022年3月18日訊（記者 湯莎 通訊員 梁歆梧）3月14日至20日，為有效管控疫情傳播擴散風險，深圳全市非城市保障型企業全部停止運營或居家辦公。民生銀行深圳分行第一時間啟動專項應急預案，各經營機構執行遠程辦公模式，員工全程在線、實時陪伴，積極協助客戶線上辦理業務，提供專業解答和業務建議，全力滿足客戶金融需求。
“怎么辦？你們網點都暫停營業了，客戶催著我發貨，我需要貸款啊！”深圳市一家生產電力設備的民營企業財務負責人找到民生銀行五洲支行的客戶經理小劉，焦急求援。聽聞客戶需求后，劉經理立即將該行“信融e”產品推送給客戶，并為客戶在一天內順利通過全線上模式發放四筆貸款。其中，最大的一筆108萬元，最小的一筆僅28萬元。
據悉，民生銀行“信融e”是一款全流程線上化的融資產品，該產品通過科技賦能，能實現校驗審批的自動化。申請貸款時，客戶僅需在平臺端提交信息，經系統自動校驗審批后15-20分鐘即可完成放款，無需客戶進行任何線下操作。特別是本輪疫情以來，為提升效率，該行將該業務落地需分支行放款的原有模式進一步優化，統一歸口總行集中運營中心敏捷團隊負責流程管理，效率更高、體驗更好。據統計，僅3月14日以來，該行“信融e”已累計放款近2億元，有效保障了眾多中小企業的緊急用款需求。
6cd9a930-64a6-48ff-93e9-8394389ba4be.png)