讀特客戶端?深圳新聞網2022年6月29日訊 (記者 湯莎 通訊員 黃露 齊則元)從復旦畢業生到大學教師,又在1995年辭職成為溫州首個大學生保險業務員,李江紅是中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)在溫州地區的第一代業務員。入行不到兩年,李江紅所創建的“銀海團隊”也被贊譽為國壽個險“第一團隊”,自己也榮獲全國保險系統勞動模范、國際龍獎(IDA)主管白金獎、國壽名人堂終身成就獎、中國人壽個險精英俱樂部榮譽會長等榮譽。
對李江紅來說,誠信,是為了踐行她對客戶的承諾,是源于愛和責任,也是自己干好保險的前提,是團隊長遠發展的基石。每天她第一個來到辦公室,查看前一天的業績報表,查詢當天是否有過生日的伙伴或客戶,并給他們發一條祝福短信。在她帶領下,銀海團隊成為了一支知難而進、迎難而上的隊伍,團隊業績連續多年保持全系統第一。
李江紅與團隊伙伴溝通工作(中國人壽壽險公司供圖)
李江紅組建銀海團隊之后,她的角色開始轉變為做出色的團隊管理者,為更多人實現個人價值。2007年11月,李江紅成為中國人壽壽險溫州分公司發展的第一名營銷員黨員。成為黨員之后,李江紅又有了更高的目標。她認為,銀海團隊要進一步提升團隊人員的精神境界和政治素養,進而健康長足地發展。2010年,銀海團隊率先成立了營銷隊伍基層黨支部。李江紅說:“營銷團隊的黨建工作太重要了,它進一步提升了銀海的團隊文化,使團隊更有凝聚力和戰斗力,已經成為團隊發展新的動力源泉。”
李江紅和團隊伙伴們在一起(中國人壽壽險公司供圖)
為提升團隊整體素質,李江紅請知名講師、優秀精英前來授課教學。銀海團隊逐漸發展出以服務客戶為宗旨的客戶經營文化、銀海品牌文化以及以人為本的育才文化,最后形成了“事業的家、親情的家、心靈的家”核心理念。
李江紅帶領銀海團隊積極擁抱科技轉型,以數據服務產品全面貫通客戶經營、職場經營與隊伍經營全流程,探索出了壽險營銷數字化轉型的銀海模式。銀海團隊通過與總部科技團隊共同開發的保單體檢功能,為客戶家庭清晰展示各項保險責任。另一方面以家庭保障為核心,對客戶家庭保單保障責任進行評估分析,動態繪制每個家庭成員的保障分布圖譜,生成家庭保障評估報告。銀海團隊還與總部科技團隊合作,開發早會經營系統,構建了銀海團隊的線上標準化早會流程,實現了早會數據流動自動化。
據了解,“國壽名人堂”是由中國人壽壽險公司建立的個險渠道至高榮譽殿堂,以表彰多年從事個險營銷事業,在客戶服務、業績經營、助力公司高質量發展方面做出卓越貢獻,并在公司及行業起到標桿引領作用的模范銷售精英。2018年至今,經過層層嚴格篩選,共有李江紅在內的4名銷售精英入選“國壽名人堂”。