外賣頻頻被盜 ！" 騎手 " 自掏腰包賠償 苦笑：只當貢獻一把

原標題：外賣頻被盜 " 騎手 " 自掏腰包賠償 苦笑：當貢獻一把

深圳商報2019年2月15日訊 近年來，隨著生活節奏的加快、＂懶人＂增多，點外賣成了許多人的首選。外賣市場的火爆，也催生出了很多外賣小哥。據媒體報道，有的送餐小哥月收入過萬，盡管有的外賣小哥月收入過萬，但外賣頻繁被偷卻讓他們煩惱不已。

＂我苦等了2個小時的外賣，竟被人偷了。＂近日，市民黃先生在朋友圈吐槽稱點了一份外賣，苦等2個小時后，卻接到外賣小哥令人憂傷的電話：＂實在抱歉，黃先生，您的食物被偷了……＂

▲自掏腰包賠償

2月12日上午10點多，市民黃先生在餓了么外賣平臺點了一份潮汕砂鍋粥。2個小時后，肚子快餓癟的黃先生等到了外賣小哥的電話。外賣小哥告訴他，外賣在電動車上被偷了，對此很抱歉，麻煩黃先生重新點餐，并希望添加他的微信進行賠償。

市民黃先生告知外賣小哥價格后，外賣小哥給他轉來了25元的外賣錢。＂我本來不想要他賠償的，但后來想了下，這是他的工作，丟了就需要承擔責任。＂黃先生隨后重新點了一份外賣，但并沒有因此給外賣小哥差評。

記者聯系到了當事外賣小哥顏先生。＂我的電動車停在福田區文化創意園世紀工藝廣場那里，就三個餐沒提完，放在箱子里面，幾分鐘出來后，下樓就沒了。＂據了解，三份外賣總價值約70元。外賣被偷后，顏先生立即聯系了三位顧客道歉并說明情況，并照價賠償了點餐費。＂很多時候，我們都會把所有外賣都拿在手上，但那天有10多份，拿不了那么多，就當貢獻一把了。＂

顏先生介紹，外賣如果被偷，有時間的話，他們會返回自掏腰包讓商家重做，由于中午是高峰期，商家也很忙，所以就沒辦法重做。

騎手大多不愿意報警

這是顏先生送外賣兩年多來第一次送餐被偷。他介紹，其他同事也遭遇過同樣的情況，有些人是專業偷，有些是路過順手牽羊。＂有的人被我們抓到好幾次，但也沒辦法，我們不能打他。＂顏先生介紹，由于被盜外賣價值不高，頂多200元，報警作用并不大，況且他們還要抽時間做筆錄，直接影響騎手們繼續送單，所以大家報警意愿并不強烈。

近年來，外賣丟失現象頻見報端。據知情人介紹，外賣被偷多發生在網吧、廣場、醫院等人流量集中的地方，有的甚至連送餐車和外賣一塊被偷。據了解，外賣平臺對騎手還有規定，如果外賣無法及時送達，還將面臨平臺無法送達的賠付。

如何應對頻繁發生的外賣盜竊，有專業人士提出建議。外賣小哥自身應該提升防盜意識，車輛跟外賣箱都要上鎖，并且要將車停在有監控的地點。平臺最好給騎手配備背包式外賣箱，確保訂餐客戶在樓上再上樓送餐。

其次，騎手在遇到盜竊事件時一定要采取報警，切不可怕麻煩息事寧人，要勇于維護自己的權益；廣大市民在發現有可疑的未穿外賣工作服人員在餐車周圍伺機下手時，可拍照取證或聯系附近保安。

讀創 ／深圳商報記者黃磊文 ／圖