我1994年來到深圳，作為一名普普通通的護士,在平凡的崗位上,感受著人生百味,奉獻著自己的愛心,收獲著自己的快樂。俗話說，三分治療，七分護理，護理質(zhì)量的高低與患者的生命健康息息相關，直接影響著醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，在優(yōu)質(zhì)護理服務上，深圳已經(jīng)走在了全國的前列。近年來，深圳醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得長足發(fā)展，這與改革開放取得的豐碩成果密不可分。
林奕
1969年生于福建省福州市，中國共產(chǎn)黨黨員。現(xiàn)任深圳市第三人民醫(yī)院（南方科技大學第二附屬醫(yī)院）肺病醫(yī)學中心科護士長、中國防癆協(xié)會臨床專業(yè)委員會委員、全國結(jié)核病醫(yī)院聯(lián)盟護理工作組委員、廣東省護理學會內(nèi)科專業(yè)委員會委員、深圳市護理學會醫(yī)院感染管理專委會副主委、深圳市護士協(xié)會教育分會委員。2003年被授予全國“三八”紅旗手榮譽稱號，同時還獲得了廣東省委省政府授予的“抗擊非典”一等功臣稱號和深圳市委市政府授予的“抗擊非典”突出貢獻勛章。2008年獲聘為深圳大學醫(yī)學部護理學專業(yè)臨床兼職教師，主持市級課題2項，以第一作者在核心期刊發(fā)表學術論文近20篇，參與編寫著作3部。
口述時間
2019年10月16日上午
口述地點
深圳市第三人民醫(yī)院
本期采寫
深圳晚報記者 邱志東 實習生 尹琛
▲2015年，林奕（右三）指導護士QCC活動。
壹
盡管沒有處方權(quán)，但護士也是不可或缺的醫(yī)療工作者，也承擔著救助病人的神圣職責。
一心想成醫(yī)生卻做了護士
1969年，我出生在福建福州，父親在雕刻廠工作，母親是當?shù)貏F的一名醫(yī)生。與很多家庭一樣，我是在嚴父慈母的環(huán)境中成長起來的，父母從小就教育我們，做人要勤奮上進，做事要踏實敬業(yè)，待人要真誠友善。
上小學時，有一次我在江邊玩耍，不小心掉入湍急的河流，差點被沖走，幸好有一位工人伯伯不顧一切跳下河將我救起。這讓我第一次對“見義勇為”有了理解，心想今后他人遇到困難時，我也應當挺身而出。
1987年，我參加高考，當時是先填報志愿再參加考試。我的父母認為女孩子應該有一份穩(wěn)定的工作，最好當教師或醫(yī)生。母親本身就是一名醫(yī)生，所以我報考了中山醫(yī)科大學（現(xiàn)中山大學北校區(qū)）的口腔和臨床醫(yī)學兩個專業(yè)。但結(jié)果出乎意料，我被調(diào)劑到了護理專業(yè)，成為中山醫(yī)科大學招收的第二批護理專業(yè)本科生。剛拿到錄取通知書時，我非常沮喪，因為做護士意味著沒有處方權(quán)，這與我一心想做一名救死扶傷的醫(yī)生的心愿相去甚遠。
進入大學后，護理系的老師都很好，對同學們的思想、生活都很關心。時至今日，我依然記得當初和同學們?nèi)グ嘀魅渭液蓉i腳姜的味道，中秋節(jié)到老師家吃月餅的情形。在老師們的悉心教導和系統(tǒng)的專業(yè)學習下，我意識到護士也是不可或缺的醫(yī)療工作者，也承擔著救助病人的神圣職責，開始慢慢接受和愛上這個專業(yè)。
跟隨丈夫來到深圳
1992年，大學畢業(yè)后，我被分配到了廣東省人民醫(yī)院, 是醫(yī)院第一個護理專業(yè)本科畢業(yè)生。我被作為重點培養(yǎng)對象，不管是臨床護理還是護理管理、教學等，醫(yī)院都給我提供了很好的學習機會。
1993年，我結(jié)婚了，丈夫是深圳市東湖醫(yī)院（2004年更名為深圳市第三人民醫(yī)院）的一名醫(yī)生。一年后為了家庭團圓，我選擇隨夫調(diào)來深圳。剛到東湖醫(yī)院時，我發(fā)現(xiàn)各種醫(yī)療設施、環(huán)境和省人民醫(yī)院差距很大，心里的落差不小。但是隨著深圳的快速發(fā)展和醫(yī)療行業(yè)的不斷進步，這份落差早已消失。
貳
救護病人是我的職責，如果連醫(yī)護人員都退縮，那將沒有人能抵抗這次危機了。
堅守抗擊“非典”前線
2003年春天，SARS（非典型肺炎）病毒蔓延。2月9日，東湖醫(yī)院一病區(qū)接到了率先集中收治“非典”患者的通知，我們是全深圳市唯一一所收治“非典”患者的醫(yī)院。大家都擔心自己會感染上，并危及家人，一時間醫(yī)院里籠罩起了緊張的氣氛。
確實，我們都是普通人，要說不害怕是不可能的。但當時我管不了那么多，只想著救護病人是我的職責，如果連醫(yī)護人員都退縮，那將沒有人能抵抗這次危機了。作為護士長，我努力克服自己內(nèi)心的恐懼，在工作上身先士卒。為了把醫(yī)護感染的可能降到最低，我主動承擔了那些最苦、最累也是最危險的工作。
2003年3月，正是東湖醫(yī)院收治“非典”工作最緊張的階段。一天，我接到了家里打來的電話，6歲的女兒開始感冒和發(fā)燒。經(jīng)歷過那段時期的人應該都知道，感冒發(fā)燒是很多“非典”患者的初期癥狀。所以當時一個可怕的念頭在我心里悄然升起，我擔心女兒也不幸感染。孩子的爺爺奶奶在電話里緊張地叫我趕緊回家照顧女兒，我的心里亂成一團，是繼續(xù)堅守崗位還是回家照顧女兒？
當時科內(nèi)年輕的姑娘們好不容易克服了心理的恐懼、家人的擔憂，大家互相支持，無人請假休息，堅決服從工作安排。身為護士長的我決定留在醫(yī)院，繼續(xù)照顧病區(qū)的病人，因為只有這樣，才能讓更多的家庭走出“非典”的陰影。
擔心被感染想好遺書腹稿
作為專業(yè)的醫(yī)護人員，對我來說，放在第一位的永遠是病人，有時連我自己的安危都只能置于一邊。在抗擊“非典”期間，我曾經(jīng)和死神來了次“親密接觸”。那一次，我連遺書的腹稿都打好了。
有一次，醫(yī)院同時收治了多名重癥病人，剛剛平穩(wěn)的疫情又緊張起來。因為病人數(shù)量猛增，固定呼吸面罩的“多頭帶”不夠了。但這位病人急需戴上無創(chuàng)呼吸機，所以為了不耽誤病人的救治，我去醫(yī)院車衣房找車衣工制作“多頭帶”，把呼吸面罩帶在自己的口鼻上量尺寸，事后才得知這個面罩是一位重癥病人使用過的，當時我的心里一沉，除了擔心自己被感染外，更擔心因此影響病人和同事的健康。為了避免感染，我開始大劑量地吃抗生素，吃得出現(xiàn)嚴重的胃痛，兩腿發(fā)軟。回家后把自己隔離在房間里，避免和家人接觸。慶幸的是，我安全地度過了那段艱難的日子。
以真情對待患者
在那些談“典”色變的日子里，每一個被確診為“非典”的患者都是極度恐懼和悲哀的。作為醫(yī)護人員，我們的職責不僅僅是護理和治療，還要付出理解和關愛，帶給他們溫暖和信心。
4月1日，醫(yī)院轉(zhuǎn)來了一位外籍教師患者，由我主要負責護理。他的病情很重，急需治療，但由于語言不通和文化差異，這位教師拒絕接受任何治療。在為他抽血時，他的情緒十分激動，并質(zhì)疑我們的醫(yī)療水平，說了一些侮辱性的話語。在場的所有醫(yī)護人員都愣住了。我們不能因為私人情感影響到工作，我平復心情，繼續(xù)耐心和他溝通，爭取他的信任和理解。這名外籍患者在治療過程中經(jīng)常拔掉面罩，頻繁接聽電話，我就想盡辦法通過他遠在美國的家屬來做他的思想工作。他想喝橙汁，我就跑到超市買，但他卻不領情，偏執(zhí)地要喝鮮榨橙汁，我只好再跑到水果店，買來血漿橙和水果刀，為他一點一點地擠橙汁。就這樣，他才慢慢卸下心里的防備，露出了入院以來的第一次笑容，還豎起大拇指對我說“林，best”。那一刻我忍不住紅了眼眶，因為病人的理解和支持就是對我工作的最大肯定。
在抗擊非典的4個月里，我每天都早起晚息，沒有休過一天假，曾連續(xù)兩周每天工作15小時以上，遇到重病人就幾天幾夜守著病房直到病人情況穩(wěn)定。2003年6月10日，深圳最后一位“非典”患者康復出院。自從2月9日收治第一個“非典”患者，整整四個月時間，醫(yī)院的300多名醫(yī)護人員面對危險和生與死的考驗，沒有一人退縮，沒有一人感染，取得了抗非典工作的階段性勝利。
▲2003年，林奕（前排左一）被授予全國“三八”紅旗手榮譽稱號。
叁
對病人而言，我們不僅是并肩作戰(zhàn)的護士，也是與他們心貼心的親人和朋友。
向患者伸出了援助之手
2004年，我轉(zhuǎn)入結(jié)核病科繼續(xù)擔任護士長。結(jié)核病也是傳染性極高的一種慢性病，有時它不單威脅著一個人的健康，它甚至會侵蝕一個家庭。前幾年，我們病區(qū)收治了一名二十來歲的男孩，大學即將畢業(yè)。男孩一家來自農(nóng)村，經(jīng)濟拮據(jù)，父母總把最好的留給患病的孩子，而他們經(jīng)常坐在角落里，就著白開水，吃饅頭咸菜，就這樣堅持了11個月。我從事護理行業(yè)多年，經(jīng)常見到這樣經(jīng)濟窘迫的家庭，每一次我都想盡全力幫助他們。也許我們見多了悲傷，但我們并不習慣。當時，我和科主任在科室內(nèi)部號召醫(yī)護人員為他們捐款，希望能對他們家庭提供一些幫助。我們與他們相處了將近一年，大家都于心不忍，紛紛伸出了援助之手。
有的患者在治療期間，沒有親人的陪伴，沒有愛人的守護。我們對于他們而言就不僅是并肩作戰(zhàn)的護士，也是與他們心貼心的親人和朋友。曾有一位獨自就診的年輕女患者，她平時一個人躺在病床上，不愛說話，每次查房時我都會特別注意她。我從她的病歷上得知她的生日，在生日當天，我和科室的其他護士悄悄給她準備了鮮花和生日禮物。看到這位小姑娘驚喜的笑臉，我們也感到心里一暖。病痛是無情的，但我們可以用醫(yī)療手段去減輕甚至消除它，用人與人之間的溫暖互助去抵抗它。
護理的同時關注患者心理健康
在科室內(nèi)，我經(jīng)常組織大家開展送溫馨服務，號召護士們用微笑和病人溝通、用開朗健康的心態(tài)和精神面貌感染患者。我們深知人一旦生病，心里是很脆弱的，所以我們經(jīng)常去給重病患者洗澡、理發(fā)、刮胡子。或許這些小事不能改變治療結(jié)果，但也能在一定程度上提高他們的生活質(zhì)量，讓他們能更舒適地接受治療。
也許有人會認為，我們醫(yī)護人員平時見慣了生死，見慣了悲傷，所以在病痛面前會不為所動。其實正好相反，正因為我們接觸了太多的患者及他們的家庭，我們才更理解他們的困難，理解他們內(nèi)心的無助。從事護士行業(yè)二十余年來，除了用專業(yè)的知識悉心護理病人外，我也越來越關注病人的心理健康。我曾寫過一些論文，包括我的碩士論文在內(nèi)，就是研究病人的情緒，關注他們的心理健康。
肆
改革開放以來，深圳這座年輕、充滿活力的城市各方面都在快速發(fā)展，這些年來，深圳的醫(yī)療水平也在快速發(fā)展。
兼職教師培養(yǎng)專業(yè)護理人員
2008年，我獲聘深圳大學醫(yī)學部護理學專業(yè)臨床兼職教師。在此之前，我也曾在一些繼續(xù)教育中心和職業(yè)技術學院擔任過教師。在日常教學中，除了給學生們傳授專業(yè)的臨床護理知識、經(jīng)驗之外，我還會向他們傳授一些職業(yè)理念。在我看來，醫(yī)務工作是一種特殊的行業(yè)，護理工作是這個行業(yè)不可或缺的一部分。對我們護理人員來說，要做好護理工作并不是一件輕而易舉的事情，首先要求我們必須具備良好的職業(yè)道德，即熱愛本職工作，熱誠為患者服務，同時還要適應護理事業(yè)發(fā)展的要求，不斷提高自己的理論文化素質(zhì)和業(yè)務技能。
每當我來到學校，看到這些學生們，就會想起當初我踏進校園時發(fā)下的誓言。也許他們之中也有當初像我一樣想成為一名醫(yī)生而不是一名護士的人，所以我希望我能像我的老師一樣，讓他們愛上這個專業(yè)，為培養(yǎng)專業(yè)的護理人士做出一份力量。
深圳的醫(yī)療水平快速發(fā)展
回首初到深圳，醫(yī)院病房少，醫(yī)療設施匱乏落后，沒有中心供氧，吸氧全靠人推50多公斤的氧氣筒到床邊，呼吸機更是稀少。改革開放以來，深圳這座年輕、充滿活力的城市各方面都在快速發(fā)展，這些年來，深圳的醫(yī)療水平也在快速發(fā)展，我親眼見證了醫(yī)療條件的改善。比如我們醫(yī)院的結(jié)核科，在短短的幾年，就從一個病區(qū)發(fā)展成了三個病區(qū)、兩個門診單元，床位數(shù)大大增加，各種儀器設備也完成了多次的更新?lián)Q代，這對深圳市民來說無疑是好消息。
2019年5月24日，深圳市第三人民醫(yī)院正式獲批成為國家感染性疾病（結(jié)核病）臨床醫(yī)學研究中心，這是深圳首個、廣東省第三個國家臨床醫(yī)學研究中心，也是全國唯一的結(jié)核病國家臨床醫(yī)學研究中心，這意味著深圳醫(yī)療有了本地的“國家隊”。我們能從一家不起眼的小醫(yī)院發(fā)展成今天的規(guī)模，在我看來其中進程正是得益于深圳這座城市的發(fā)展紅利，趕上了城市發(fā)展的快車。
