11月28日在北京舉行的2019智慧中國年會上，深圳福田區榮獲“2019全國（首屆）數字政府特色評選50強創新案例”——政務服務創新獎。福田區踐行數字化政府轉型創新，在建設中國特色社會主義先行示范區的征程上交出了先行示范的智慧答卷。
數字政府是大數據時代對政府服務數字化的新要求，數字政府不是一個單純的技術項目，而是實現戰略定位和發展目標的系統性、基礎性、全局性工程。數字政府的服務能力關系城市的競爭力、創新力和影響力，決定城市的營商環境，是城市持續發展的軟實力。近年來，福田區率先探索數字政府，在政府公共服務創新上亮點紛呈。正如論壇專家所言，福田區數字化政務服務模式在全國性的創新大檢閱中，以微創新撬動大改革，形成了可復制可推廣的數字政府建設特色經驗和示范標桿。
福田數字政府的示范意義在于，以數字驅動推動自身改革，建設一體化全覆蓋無盲區的政務服務新體系。福田政務率先實行秒辦、一門辦、一網辦，有效打破傳統體制的信息壁壘，推進跨區域、跨層級、跨部門的數據平臺建設。數字賦能的背后是深度改革和主動擔當，只有技術鏈、服務鏈和責任鏈融合起來，才能從根本上解決內外融合難、上下對接難等問題，才能構建網絡化、數據化、智能化的全天候在線政府。
福田政務服務創新案例的啟示在于，堅定推進“放管服”改革，政府審批做減法，服務供給做加法，以此換來辦事效率和群眾滿意度的乘法。福田區率先在政務服務中實現數據留痕“零材料”、壓縮流程“零時限”、通辦通取“零限制”、容缺服務“馬上辦”。這些服務模式都包含“放管服”的創新設計，呈現出刪繁就簡，大道至簡的便民理念。敢于在服務項目中減材料、壓流程，在于政府審批理念改革，不做包攬天下的大管家，微觀放手，宏觀把關。把市場的東西交給市場，政府做好法治化、有邊界、高效率的服務。如福田區通過銀政合作，銀行柜臺搭載政務項目，借力市場資源公共服務資源倍增放大。
福田政務創新的新活力有效轉化為高質量發展的新動能。福田政府服務不甘于坐后臺等顧客，而是主動對標穩增長穩就業穩預期的一線需求，回應企業關切，服務市民期盼。福田政務以“掌上辦”“指尖辦”加快數字轉型，與大數據、人工智能、區塊鏈等技術融合發展，推出精準高效服務穩實體、穩外資、穩消費、穩預期。福田數字政務讓數據多跑路，讓老百姓少跑腿，讓群眾告別了辦事難辦事慢辦事繁。（評論員 黃青山）
