近期，深圳市福田中心區道路集中施工問題飽受關注。12月24日上午，深圳市交通運輸局開展占用挖掘道路施工專項突擊整治行動，隨機選取了福田中心區周邊的兩處施工點進行了突查，發現兩家施工單位均存在占道施工不規范的問題，要求施工方立即整改。
施工圍擋布置不規范，現場也沒有完善的路線指引，給市民出行帶來極大的不便；現場未見“施工許可公示”，周邊居民對施工緣由和施工工期“心中沒數”……這是行動檢查所發現的問題，實則也是近些天困擾不少市民的“煩心事兒”。此外，道路施工一直持續到深夜、反反復復挖坑等現象，同樣引發許多市民的“吐槽”。總體來說，道路施工與市民日常生活密切相關，而市民對相關工程的了解卻時常處于被動狀態。
平心而論，對于市政工程，大多數市民都持支持態度。市政工程不可避免地會對市民特別是周邊居民的生活造成一定影響，廣大市民也并非不理解這一點，但施工單位不能將這種影響視作理所當然，甚至還予以擴大。施工現場沒有路線指引，沒有安全警示，施工過程還產生大量灰塵和噪音，面對這樣的道路環境，任誰都會生發不滿的情緒。說到底，文明施工、規范施工，在施工過程中做好溝通與解釋工作，充分考慮施工中存在的“變數”，并全力做好防范措施，提升精細化管理水平，將施工帶來的不便降到最低限度，方是紓解市民不滿情緒的有效途徑。
應當說，道路施工擾民是各大城市共同面臨的問題。然而，越是城市發展的“頑疾”，越要憋足勁頭、下定決心予以解決，由此也更加凸顯城市改革發展所蘊蓄的“含金量”和“獲得感”。拿市民反映較為突出的道路反復開挖問題來說，以往一些部門可能多著重于市政工程“結果”上的民生性，忽略了施工過程給市民帶來的“陣痛”；多著重于自身工作任務的完成，缺乏統籌規劃意識和整體服務觀念。此時此刻，能否將市民的意見與訴求變成開拓工作思維、創新工作方式的“催化劑”，直接體現相關部門以人民為中心的服務意識。就在本月初，深圳市交通運輸局上線了“深圳市道路挖掘計劃管理系統”，對于提高道路挖掘計劃統籌管理能力，減少城市道路重復開挖具有積極意義。目前已有136家單位使用該系統進行線上錄入和申報。這種創新和協作本身就是提升城市精細化管理水平、讓市民更好地共享城市發展成果的題中應有之義。
城市管理應該像繡花一樣精細，不僅結果要美麗，過程也要美麗。道路施工的目的在于改善民生，增進民眾福祉，而在施工過程中能夠做到不擾民，同樣會給市民帶來滿滿的獲得感。一言以概之，便民，不擾民，這是道路施工的出發點和終極要求。
