3月28日下午，“321”東航飛行事故國家應急處置指揮部在廣西梧州舉行第九場新聞發布會。據介紹，目前，技術調查工作也在加快推進，對航空器適航維修、機組訓練、旅客行李與貨物、空管指揮監控等大量文字、音視頻證據材料進行收集、甄別、匯總和梳理分析，以及目擊者調查訪談等工作也在緊張有序進行。
善后處置組持續為遇難者家屬提供服務保障和善后支持，截至28日12點，累計接待遇難者家屬626人，組織遇難者家屬累計809人次到事故現場悼念。對收集到的遇難者家屬提出的訴求168條，全部建立工作臺賬，積極推動解決。目前，132名遇難者的DNA比對工作已完成，遺骸遺物移交方案和分類移交標準正在逐步完善。
基本掌握飛機殘骸大致分布和深度
據新華社，桂林理工大學教授呂玉增在28日下午的“3·21”東航MU5735航空器飛行事故國家應急處置指揮部第九場新聞發布會上表示，技術人員對事故發生地的自然地理、地形地貌、地質和水文條件進行深入調查分析。重點分析了飛機撞擊對地表和巖土層的結構破壞、掩埋的飛機殘骸探測等問題，使用探地雷達等測定飛機撞擊對淺部巖土層破壞，以及飛機殘骸的分布情況，于24日完成數據處理、解譯，基本掌握了飛機殘骸在地下的大致分布和深度，為研究制定核心區域開挖方案，開展搜尋工作提供支持。
累計找到飛機殘骸和碎片36001件
據新華社，28日下午的“3·21”東航MU5735航空器飛行事故國家應急處置指揮部第九場新聞發布會消息，截至28日12時，搜尋人員累計出動15640人次，對核心區和周邊重點區域進行反復搜索，找到飛機殘骸和碎片36001件。
已組織遇難者家屬累計809人次到事故現場悼念
據新華社，民航局航空安全辦公室主任朱濤在28日下午的“3·21”東航MU5735航空器飛行事故國家應急處置指揮部第九場新聞發布會上表示，截至28日12時，累計接待遇難者家屬626人，組織遇難者家屬累計809人次到事故現場悼念。
現場總體開挖土方量超17000立方米
據新華社，廣西壯族自治區消防救援總隊總隊長鄭西在28日下午的“3·21”東航MU5735航空器飛行事故國家應急處置指揮部第九場新聞發布會上介紹，連日來，自治區交通運輸廳按照現場搜救組指令，先后組織900余人次開展地質勘探、邊坡監控、施工作業、現場協調等工作，出動小型挖掘機、裝載機、自卸車、平板車、吊機等設備30余臺，累計投放竹排9000余片，在核心區及周邊區域總體開挖土方量17000立方米。