讀特客戶端·深圳新聞網2022年11月8日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷）近年來，深圳市圍繞做好退役軍人服務保障工作，鞏固發展軍政軍民團結，大力推動社會化擁軍，一大批企事業單位積極響應，成為愛國擁軍重要力量。日前，2022年“深圳最美擁軍人物”評選結果揭曉，光大銀行深圳分行黨委書記、行長韓學智榮獲優秀獎。光大銀行深圳分行長期以來持續開展一項又一項為軍惠軍服務，承載著光大銀行深圳分行服務團隊的專業精神和擁軍情懷。

從重要節點到常態化，把優待服務做到軍人軍屬“心坎上”

從重要節點到常態化開展，從看望慰問到守護“錢袋子”、解決生活困難……光大銀行深圳分行懷著高度的崇敬之意，扎扎實實做好為軍惠軍服務，為鞏固發展軍民團結添磚加瓦。

每年的3月和8月，是光大銀行深圳分行開展擁軍優屬活動的重要時間節點。2022年3月5日是第59個“學雷鋒紀念日”，深圳分行創造性融合了消費者權益保護的內容，形成了3月“擁軍雷鋒月暨消費者權益保護月”系列活動，讓陽光服務與陽光消保能更好為軍人群體服務。為了能真正落實到位，該行黨委高度重視，在分行層面組成活動領導小組，由分管副行長擔任組長，相關部門和支行主要負責人擔任組員，積極與當地退役軍人事務局及駐軍聯合開展“擁軍雷鋒月”服務活動，用雷鋒精神書寫擁軍愛民的新篇章。比如，活動期間，該行聯合福田區退役軍人事務局慰問駐港部隊，用實際行動表達了“軍民一家親”的溫情。

借助光大銀行8月“擁軍優屬月”這一創新形式，深圳分行有重點、分步驟提前規劃開展活動。分行以及各支行紛紛舉辦了“金融知識進軍營”“看望慰問退役軍人”“擁軍優屬聯誼活動”“擁軍公益志愿活動”“陽光消保品牌入軍營”“軍民共建交流座談會”等一系列活動。

不僅有溫暖人心的慰問，還有以問題為導向的幫助。在2022年的8月“擁軍優屬月”中，各支行不僅送上了慰問物資，還宣傳了光大銀行擁軍理財等一系列擁軍惠軍政策和服務，并介紹了光大銀行“陽光服務”“陽光消保”品牌，普及了金融知識，以幫助退役軍人更好守護自己的“錢袋子”。在慰問活動中，有的支行了解到退役軍人家庭存在一些現實困難，協同街道辦現場登記了退役老兵的家庭詳細情況，后續計劃協助街道辦為老兵申請補助，幫助其解決生活及醫藥問題。

從平臺搭建到產品創新，把優待尊崇體現到服務“全流程”

借助光大集團產業金融綜合背景優勢，光大銀行從機構設置、內部機制到個性化產品和服務，形成了一整套組織完善、產融結合、內容豐富的為軍惠軍產業金融綜合服務體系。這一體系為光大銀行深圳分行創新開展為軍惠軍服務探索提供了有力支撐。

“每一家營業機構都是一個服務站，每一個光大員工都要作為軍服務標兵”，這已經成為光大銀行深圳分行全體員工的共識，已經融入了銀行日常工作點滴。

光大銀行深圳分行已經在全行所有支行張貼優先標識、開辟綠色通道、設置專門窗口，為軍人、退役軍人、軍屬及其他優撫對象提供優先、優質、優惠的服務。

積極發揮銀行系統在擁軍優屬事業中的示范作用，2021年10月、11月，光大銀行深圳分行相繼與深圳市福田區退役軍人事務局、深圳市南山區退役軍人事務局成功簽署擁軍優撫合作協議、專享金融服務協議，共同探索為更多有需要幫助的退役軍人提供多元、綜合的金融服務。該行通過探索“金融擁軍”新模式，推動開展創新社會化優撫雙擁、創新創業、困難幫扶工作，積極促進退役軍人工作全面發展。

該行相關負責人表示，未來，深圳分行將在市雙擁部門的指導下，持續提升軍人服務水平，以各類專屬產品為抓手，不斷細化服務內容，創新服務模式，舉辦特色“擁軍優屬”活動，推進軍銀共建工作，切實解決軍人實際困難，積極打造具有光大銀行鮮明特色的“擁軍銀行品牌”，為深圳新時代雙擁工作先行發展作出新的更大貢獻

（以上圖片由中國光大銀行深圳分行提供授權給深圳新聞網使用）