讀特客戶端·深圳新聞網2022年11月18日訊（記者 范洋航 通訊員 柯曉靜）11月18日，工行隆重發布手機銀行8.0版本，以“發現，你的財富之美”為主題，實現手機銀行代際跨越式發展，全面邁向移動金融數字化轉型新征程。

銀行“數字化2.0”時代，數字技術引領全面變革，賦予手機銀行全新內涵。工行手機銀行以數字金融新基建為定位，加快從服務渠道向經營平臺轉變，致力于打造成為個人客戶數字金融服務的主陣地、全行與基層經營的重要載體；通過承載全行的客戶經營、業務經營與數據經營，全面推進零售數字化轉型；通過自有與開放相融合、線上與線下一體化的發展，構建開放、智能的數字金融新生態。

全新“發現”頁簽，智能化能力再進階

手機銀行8.0在銀行業界首創“發現”頁簽，依托客戶畫像、行為偏好等6個維度的大數據洞察，發現每一位客戶的潛在需求，并將其在海量的金融功能中快速聚合，實現“千人千面”與個性定制。為支撐起“發現”頁簽的強大服務，工行同步推出企業級數字化運營平臺“知客”，實現對客戶行為和所需的毫秒級響應；通過智慧大腦與全旅程引擎的密切配合，為客戶提供高互動、全旅程、陪伴式服務。

全新財富社區，財富陪伴服務更強大

工行積極構建線上開放化財富體系，為客戶提供穩健、專業的財富管理服務：全新開放式財富社區，通過“財富號”開放機制，引入基金、保險、理財等領域知名投資機構，為客戶推薦全市場熱門產品；優選資深專家團隊精品投研報告，傳遞最新市場資訊和行業分析；打造覆蓋投前、投中、投后的全旅程投資陪伴，幫客戶做出更好的投資決策；提供產品、知識、資訊于一體的管家式服務，為不同客群針對性定制財富計劃。

把服務做“輕”，金融體驗更輕簡

以系統更輕、交互更簡、功能更精、服務更柔為目標，手機銀行8.0完成了輕量化提升，通過對新技術成果的應用，為客戶帶來不一樣的數字新體驗：推出全新碳賬簿，識別用戶在金融場景中的綠色行為，引領綠色低碳新風尚；推出數字藏品館，客戶可以領取、查看和使用工行發行的精美數字藏品，并將其用于頭像，塑造獨一無二的數字形象。此外，應用“炫彩刷臉”、“網關認證”、“重力感應”等技術，給客戶帶來更便捷的體驗。

客群專屬服務，讓數字空間更多元

工行手機銀行8.0再次強化“客群專屬”理念，通過多層次的服務供給滿足多樣化的客群需求。面向長輩客群，推出幸福生活版2.0，完成適老化與無障礙改造，獲得工信部“信息無障礙”標識；推出親情托管賬戶，以親情為紐帶建立父母與子女的賬戶托管關系。面向Z世代，推出青春版，以純線上、高互動、綠色低碳、輕松有趣的方式打造夢想空間，建立情感連接。面向新市民，打造新市民專區，匯聚各類優質服務資源，助力城市建設者圓夢新生活。

在發布新版手機銀行的同時，工行同步啟動了第八屆“1118粉絲節”暨感恩5億客戶的回饋活動。工行聯合央視、京東、網易、咪咕、豐巢、喜馬拉雅等業界知名機構，匯聚八大權益、八大活動，帶來“億元大禮包”。其中，配合央視中國國寶大會，舉辦客戶國寶知識PK賽；聯合京東打造“京東超級省”品牌，提供專屬商品、專屬權益、專屬服務，并疊加“京東專屬優惠券、積分優惠、支付立減金”等優惠，為工行手機銀行客戶帶來福利。