讀特客戶端?深圳新聞網2022年11月21日訊（記者 湯莎 范洋航）普惠不普通，小微無小事。如何為小微企業提供更優質、更高效、更全面的金融服務是民生銀行持續探索的課題，今年以來，民生銀行深圳分行用“普惠金融工作室”的創新探索寫就了全新答卷。

集中最精銳的人員，形成最強大的團隊，開辟最高效的綠色通道，為廣大小微企業提供最優質的服務是該行普惠工作室設立的初衷。

小微企業面臨的經營環境瞬息萬變，民生普惠金融工作室始終秉持“特事特辦、急事急辦”的原則，全力滿足小微企業的金融需求。寶城普惠工作室龍經理在一次走訪產業園過程中，拜訪了某照明企業。據企業負責人介紹，今年以來，隨著原材料波動、海外物流時間拉長及運費上漲，行業的資金回流速度遠落后于生產需求；然而公司與其下游簽訂的合同需在規定時間內生產、出貨，因此一向資金流充裕的企業也急需補充流動資金。

了解到企業的困境后，工作室成員迅速召開線上會議，深入分析企業所在的行業現狀、前景以及企業的經營及財務狀況，為客戶制定了一套包括降低融資成本、提高授信額度、強弱擔保組合的融資方案。方案獲得客戶肯定后，工作室立即分頭行動，快速形成完整的授信申請材料并上報審批。次日，企業便獲得該行700萬元的授信審批，有效緩解了經營壓力，保障了企業員工就業和生產穩定。

7月下旬，龍經理接到某餐飲企業負責人的電話，該負責人表示企業經營因特殊原因影響，原定8月應歸還的貸款，可能需要延后至10月才能支付。得知情況后，龍經理到該餐飲的門店實地了解情況。據悉，該餐飲店近兩個月經營產生波動屬正常狀況，龍經理立即向其介紹民生銀行的“無還本續貸”服務，大大緩解了該餐飲店的“燃眉之急”。

服務大眾、情系民生，想客戶之所想、急客戶之所急、為客戶排憂解難正是民生銀行深圳分行普惠金融工作室的應有之義。民生銀行深圳分行將始終秉持以客戶為中心的服務理念，不斷開拓服務渠道、創新金融產品，持續增加小微信貸供給，增強小微服務專業能力，為普惠小微客戶提供精準幫扶，堅定支持小微企業高質量發展。