讀特客戶端·深圳新聞網2023年1月4日訊（記者 湯莎）近年來，ESG發展理念在全球引發關注。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）積極踐行企業社會責任，切實做到以科技創新為動力、以綠色低碳為方向，堅守保險本源，服務新發展格局，在環境、社會責任和公司治理等領域做出了實際成效。

發揮主力軍作用，堅持深化綠色運營

發揮主力軍作用，中國人壽壽險公司積極服務健康中國建設、積極應對人口老齡化國家戰略，主動參與多層次社會保障體系建設。

中國人壽壽險公司積極推動“險資入粵”，逐步加速向粵港澳大灣區布局，截至2022年11月末,存量投資規模超過3000億元；推出“對外經營勞務及商旅保險”專項拓展方案，全面對接對外經營企業派出人員風險管理需求。同時，圍繞“一帶一路”建設總體規劃，該公司推動中遠海運項目落地，支持“海上絲綢之路”的向東延伸。

作為行業內首批開展大病保險單位，中國人壽壽險公司在全國承辦大病保險項目，成為基本醫療保險的重要補充；發展城市定制型商業醫療保險（惠民保）業務，截至2022年9月底，公司累計落地80多個城市定制型商業醫療保險項目，在辦項目承保人數超過2000萬。此外，該公司還大力發展老齡保險、計生保險、女性保險等普惠型保險。

積極響應“碳達峰、碳中和”要求，中國人壽壽險公司支持綠色金融，踐行責任投資，攜手應對氣候變化。

企業運營踐行節能減排方面，中國人壽壽險公司向全體員工及銷售伙伴發出“雙碳生活十個一”行動倡議：少開一盞燈，多省一度電；少用一張紙，節約一滴水；少用一個袋，珍惜一粒米；少駕一次車，多流一次汗；愛護一片綠，撐起一片藍。

此外，中國人壽壽險公司還將綠色投資落到實處。據2021年ESG報告顯示，該公司優化責任投資管理體系，加大責任投資方面的研究力度，將ESG評估納入另類投資項目的投資決策流程，積極推動落地兼具生態效益和投資回報的優質項目。截至2022年11月末，存量投資規模超過4000億元，助力經濟高質量、可持續發展。此外，國壽資產公司還推出多個行業ESG指數，為投資者踐行ESG投資理念提供參照基準。

“基本盤”提質增效，數字化轉型刻不容緩

今年以來，中國人壽壽險公司業務發展展現較大韌性，規模價值繼續引領行業，總資產規模已突破人民幣5萬億元。

中國人壽壽險公司近年來大力發展互聯網保險業務，通過線上線下融合和線上直銷方式為客戶提供優質服務體驗。公司今年上半年互聯網保險業務快速增長，銀保監會監管口徑下總保費創歷史新高。

以深化數字化驅動為核心，中國人壽壽險公司全力夯實科技發展基礎，積極推進公司數字化轉型，為高質量發展添能蓄勢。2021年，該公司對科技架構進行全面革新，以開放云服務形式提供多元化技術支撐；積極構建社交化企業協同框架，健全數據管理機制，提升全場景客戶服務體驗，全面助推運營風控智能升級，深化賦能價值創造，數字化轉型再上臺階。

在數字化銷售方面，中國人壽物聯網有效覆蓋全國機構網點，打造線下職場的線上數字孿生，實現全國12大類、24萬電子設備的集中管控，科技資源扁平化供給和信息高效暢達全國一線職場，構建企業在線協同體系，驅動銷售隊伍與客戶線上雙邊互動，為營銷員打造全方位社交化應用場景。服務方面，深化以客戶為中心的敏捷產品交付機制，通過國壽大健康平臺應用、壽險App服務的提升、智慧柜員機升級等舉措，快速滿足客戶需求。運營方面，公司新增推出核保五大智能模型，建立覆蓋5大類19個關鍵風險類別的健康險智能理賠模型，讓理賠更高效和便捷。