深圳市新現代社工服務中心成立于2008年，是全國百強社工服務機構、深圳市AAAAA級社會組織、優秀社工服務機構。機構始終堅持黨的領導，緊緊圍繞國家、省、市的戰略部署，在“社會工作筑造美好生活”愿景引領下，凝聚90多名黨員、700多名員工累計運營千余個社會服務項目，持續保持較高的顧客滿意度水平，助力深圳先行示范區“民生幸福標桿”建設。曾獲“粵桂扶貧協作先進單位”，“深圳市巾幗文明崗”、“深圳市先進基層黨支部”等榮譽。國務院原副總理劉延東、民政部原部長黃樹賢、廣東省民政廳廳長卓志強等曾蒞臨項目考察并給予充分肯定。
一、黨的建設融入組織運營全過程，促進機構高質量可持續發展
機構黨支部堅持和維護黨的核心領導地位，建立“雙向進入、交叉任職”的領導體制，發揮黨組織參與機構重大決策的治理作用，把黨建引領充分體現在服務和管理的各個環節。推動黨建元素融入專業社工服務，創建出“老兵新作為”、“老黨員回憶錄”、“行走的國旗”等多個精品黨建項目。在2020年至今的新冠肺炎疫情防控中，黨支部書記率領全員參與，創新“五社聯動”機制，依托社區黨群服務中心實體和云服務平臺，“線上+線下”全方位開展防疫政策宣傳、生活困難救助、心理疏導等服務累計600多萬人次，聯動1000多名社區志愿者和100多家社會組織，鏈接社會慈善資源十萬多件，引導居民理性、有序抗擊疫情。開展“百年守初心·七一踐使命”民生七優項目，將“我為群眾辦實事”轉化為社區服務惠及數十萬居民。
二、扎根社區精耕細作，打通社會服務“最后一米”
響應國家戰略部署，在廣東、廣西和湖南開展扶貧濟困、鄉村振興服務，連續10年參與社會工作援建新疆喀什，多次參與民政部社工機構“牽手計劃”、廣東省“牽手行動”和深圳·賀州戰略合作，屢獲“特殊貢獻”機構榮譽。以“顧客滿意”為指導，精準回應一老、一小、婦女、殘疾人等特殊群體的服務需求，開展“廣東兜底民生服務社會工作雙百工程”、“老有頤養”、“幼有善育”、“弱有眾扶”等創新實踐，形成“腦友記”長者健腦計劃、“一米空間”來深建設者子女學習成長、“深港心連心”跨境家庭服務、“龍鳳就業+”精準幫扶、“健康心力量”社會心理服務等項目，入選全國“美好社區計劃”。在肇慶運營廣東首個市級“南粵家政”綜合服務示范基地，擦亮了“放心好用、誠信自重”的“肇慶家嫂”品牌。參與富士康員工關愛、情暖茂名、光明滑坡、臺風應急、寒潮救助等危機干預，將服務延伸至有需要的社區末梢。
三、法人治理健全完善，保障組織高效有序良性運轉
創新“六位一體”內部治理機制，健全完善權責分明、協調運轉、有效制衡的法人治理結構。黨支部和理事會作為領導機構，按照章程負責重大事項決策。總干事室作為管理層，接受黨支部和理事會領導，創新集體決策機制，由7位成員對日常管理事項民主決策。監事會作為監督層，對財務狀況、理事和總干事等履職情況予以監督，與理事會形成制衡力量，監督權力合法合規運行。同工委員會作為議事層，定期向總干事室反映各方意見建議，發揮民主議事、民主管理、民主監督作用。全體員工作為執行層，用心用情做好每項服務。管理制度體系作為制度保障，涵蓋法人治理、行政、人事、業務、財務管理等72項制度，為各部門各項目高效運作提供依據和指引。
四、樹立良好組織形象，形成富有社會責任感和公信力的品牌影響力
秉持精益求精的“工匠精神”，把服務做細做深做精，在各級評優競賽中獲得562個獎項，媒體報道5000多次，發表專業期刊文章60多篇，輸出公益培訓數百場。理事長梁燕英深耕社會服務30年，擔任深圳市人大代表期間提出多項民生議案，曾榮獲中國十大社工人物、深圳市優秀黨務工作者、敬老孝老模范人物、十大女企業家等稱號。“青春家園”社區青少年項目榮獲民政部首屆全國優秀專業社會工作服務項目三等獎，“公益one by one”志愿者計劃榮獲首屆中國公益慈善創意項目大賽銅獎。南山區社會治理“南園模式”獲央視報道，星火能人空間項目刊載于《中國社區報》、“學習強國”。提煉多個服務型治理模式，出版專著《社區治理現代化路徑研究和示范》，被專家評價為“填補了深圳社會工作參與社區治理現代化的本土理論空白”。
五、恪守誠信自律經營理念，打造行業規范運營標桿
建立誠信自律制度，依法依規誠信運營，每年按時報送年度工作報告，財務管理制度齊全、執行規范。廣泛接受社會監督，通過網站、微信公眾號、宣傳欄、年刊等多渠道信息公開，暢通投訴建議通道，發現問題及時改進解決。高標準通過ISO質量管理、環境管理、職業健康安全管理、企業誠信管理和商品售后服務五大國際、國家標準體系認證，從計劃-實施-檢查-處理等各個環節中做好過程監控，嚴把質量關。作為主要起草單位，參與編制深圳市地方標準《信訪社會工作服務指南》，以及鹽田區禁毒、社區矯正和信訪領域《社會工作服務手冊》，深圳·湖南“牽手計劃”項目援派督導、項目管理等指南，促進先行經驗復制推廣。2021年入選深圳市民政行業第二批標準化建設試點單位，以標準化助力規范運營。
十四年如一日！新現代人始終銘記初心，以“顧客滿意”為準則，踔厲奮發，篤行不怠，每一步都朝著“做中國社會服務領航者”的戰略目標堅定前行。