讀特客戶端·深圳新聞網2023年4月27日訊（記者 湯莎）4月27日，記者從中國民生銀行深圳分行獲悉，其零售客戶線上服務平臺“民生FUN”小程序用戶已突破100萬。

“民生FUN”是中國民生銀行深圳分行布局品牌數字化業務破局之作，在上線不足兩年的時間里，快速實現用戶量破百萬的成績。

在互聯網日益成熟，快速更迭的時代，人們生活習慣、支付場景發生較大變化，消費者對新零售場景需求和使用習慣也更為多元化，大環境下金融服務行業面臨著同樣的考驗。如何貼近消費者需求，有效鏈接新零售場景？

民生銀行深圳分行通過建設以線上小程序為主體的輕量級平臺—民生FUN，采用簡潔又不失質感趣味的交互設計，專注于“服務大眾”本身進行小程序功能模塊優化，有效實現用戶體量存續、累積，便民流通生活。

“民生FUN”堅持從體驗浸潤式、生活實用性、創意娛樂休閑三合一持續完善，多維傳播。從民生需求入手，落實到生活購物商城、餐飲立減消費、充值享優惠、金融服務便利等與用戶息息相關的生活場景中，通過小程序與用戶產生良性互動，潛移默化地讓用戶感受到落到實處的便利性。在貼近用戶生活場景，符合用戶使用習慣的過程中，“民生FUN”對用戶使用習慣進行畫像定性，對消費者自發分享作為轉化定量，拉動用戶內循環存續。為后續持續完備線上功能模塊，繼續增設品類，深耕服務便利性，在現有成績基礎上實現多方位并行。

目前，“民生FUN”作為中國民生銀行深圳分行線上傳播端口、平臺化運作媒介，已成為增進品牌平臺與新生代消費者的互動紐帶，成為了該行全面數字化轉型鋪設第一幕。（供圖：中國民生銀行深圳分行）