深圳新聞網2023年8月25日訊（記者 田志強）8月24日，深圳市消費者委員會（以下簡稱“深圳市消委會”）召開深圳市露營行業監督新聞發布會。會上公布了深圳露營行業存在的六大問題及經營者整改情況。

據了解，今年5月，深圳市消委會啟動了露營行業消費監督工作并組織專業律師團隊通過實地走訪，收集我市范圍內NatureLand望桐露營地、居山·悅瀾露營地、玫瑰海岸-海島日記、深圳倦鳥露營地（領域1號店）、梧桐山·清月森林、深圳野立方·園山森林露營地、深圳花海間休閑吧露營地、風汐谷露營地、星野StarField·露營地、Wild Valley野谷露營地、七娘山森嶼露營地、深圳ONLYONE亦山海露營地、深圳觀海灣·山隅露營地、深圳悅野露營地、深圳源野露營地、那片海海景野炊園露營地、深圳后花園露營地17家露營地經營者的價格表、退改規則等格式條款。

深圳市消委會調查結果顯示，17家露營地的露營存在退費規則不合理現象。主要表現為退費或改期規則不合理、利用格式條款減輕或免除安全保障義務、禁止或限制消費者攜帶食物、財產損失需照價賠償不合理、強制最低消費或捆綁銷售、單方享有最終解釋權六大問題。

據悉，深圳市消委會已向17家露營地經營者寄出監督函，要求其認真比對檢查，并對存在的問題提交書面情況說明及整改方案。目前，被調查經營者除1家停止經營、3家將相關產品進行下線處理之外，其余13家均承諾對問題進行整改，整改率達100%。

接下來，深圳市消委會將持續跟進露營地經營者的整改落實工作，聚焦重點領域、圍繞重點項目，積極開展消費監督。努力做好廣大消費者堅強后盾，維護好消費者的合法權益，進一步優化消費環境、提振消費信心。

（本文圖片由深圳市消費者委員會提供）