深圳新聞網2023年10月23日訊（記者 湯莎 通訊員 劉旭旭）10月23日，友邦人壽保險有限公司（以下簡稱“友邦人壽”）宣布“友邦友愛·樂齡計劃”第二期正式升級發(fā)布。該項目是友邦人壽的重點康養(yǎng)公益項目之一，第一期自2022年9月起在全國9個城市陸續(xù)開展，友邦與各級政府、街道及社會組織通力合作，針對各地適老化工作難點進行攻關，為老人切實解決痛點問題。本次項目升級啟動，將在“友邦友愛·樂齡計劃”第一期的成果上，拓展覆蓋更多社區(qū)，增加更多公益支持內容，進一步完善項目整體框架，將為更多老年人帶來實實在在的幫助和溫暖，助力其以更加積極的心態(tài)擁抱“銀發(fā)人生”。
老齡化程度不斷加深，友邦立足國策做好養(yǎng)老“第三支柱”
目前，我國人口老齡化程度正在進一步加深。2022年我國60歲及以上老年人口已達2.8億，占比達19.8%。到2050年，我國老年人口比例將呈現顯著上升趨勢，預計將占總人口的30%左右。面對日益凸顯的養(yǎng)老問題，國家高度重視，陸續(xù)出臺了《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》《關于促進養(yǎng)老托育服務健康發(fā)展的意見》等政策，積極應對人口老齡化，支持社會化養(yǎng)老服務，持續(xù)加大在這一領域的財政投入與政策支持。
作為起源于中國并深耕本土市場的百年險企，友邦人壽長期關注中國的養(yǎng)老與康養(yǎng)需求，針對我國“90-7-3”的養(yǎng)老格局，自2021年起即推出創(chuàng)新型的“全旅程、全方位、廣覆蓋、定制化”養(yǎng)老綜合解決方案，積極布局養(yǎng)老服務市場。友邦人壽正著力打造一個全方位、多元化的養(yǎng)老生態(tài)圈，現已推出覆蓋居家養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結合、旅居養(yǎng)老等多個板塊的解決方案，為建設中國養(yǎng)老“第三支柱”貢獻“友邦力量”。
從全面養(yǎng)老生態(tài)圈到公益實踐，友邦持續(xù)發(fā)力履行社會責任
在商業(yè)化布局的同時，友邦也高度重視履行企業(yè)社會責任，響應國家“一老一小”民生保障服務項目，以實際行動積極探索養(yǎng)老公益實踐，助推普惠型養(yǎng)老服務發(fā)展。作為友邦人壽重點公益項目之一，“友邦友愛·樂齡計劃”是友邦養(yǎng)老生態(tài)圈的重要組成部分。為響應和落實國家“十四五”提出的支持家庭承擔養(yǎng)老功能、推動專業(yè)機構服務向社區(qū)延伸等相關政策，該計劃面向居家環(huán)境較差、居家養(yǎng)老風險指數較高的困境老人群體，通過改善居住條件較差的老年人的家居環(huán)境，提升老人居家養(yǎng)老的安全性、舒適性和幸福感。
在長期、持續(xù)的養(yǎng)老服務工作中，友邦總結出養(yǎng)老群體普遍面臨的“居家社區(qū)服務供給不足”“社區(qū)服務設施覆蓋的比例較低”“專業(yè)服務向居家社區(qū)延伸的能力比較有限”等困境，并從實際需求出發(fā)，圍繞適老化改造、支持與服務，針對性地開展了一系列公益行動。
由于信息來源、情感交流渠道的缺位，老年群體在層出不窮的金融詐騙手段面前尤為脆弱，這一問題已引起國家的高度重視。針對老年消費者權益保護的痛點，友邦人壽響應國家號召，持續(xù)踐行適老化服務。友邦于今年9月重磅發(fā)布《守護銀發(fā)族·金融適老大調研報告》，抽樣調查覆蓋數十個省份超過4萬名各年齡層消費者，全面傾聽消費者面臨養(yǎng)老生活的心聲與需求。此外，根據老年人的需求和痛點，友邦不斷改進傳統(tǒng)金融服務，并在APP設計、智能化等多個維度提供適老化服務，在2022年實現了高達97%的老年客戶滿意度。不僅“治標”，還要“治本”，友邦人壽持續(xù)加大對老年人金融知識教育的宣傳力度，組織各分支機構消保志愿者深入老年群體社區(qū)開展消費者教育，就各類金融工具展開培訓輔導，廣泛普及金融防騙知識，從根源上杜絕風險，為老年人當好“金融守門人”。
樂齡計劃第一期成果顯著，適老化改造惠及千戶老年家庭
“友邦友愛·樂齡計劃”第一期項目從2022年9月起在上海、廣東、深圳、江蘇、天津、北京、石家莊、四川、湖北等多地陸續(xù)啟動，通過適老化入戶、社區(qū)改造、無障礙設施增設、居家風險排查、智慧養(yǎng)老、助老志愿服務等一系列措施，切實幫助老年人解決居家生活中的困難，致力提供更加安全、溫馨的社區(qū)與居家環(huán)境。
經過一年多的推進實施，“友邦友愛·樂齡計劃”第一期取得顯著成效。截至目前，第一期項目共覆蓋全國9個省市，完成240戶居家適老化改造和2處社區(qū)環(huán)境改造，直接惠及老人超過2300戶，榮獲包括“金諾·中國金融年度優(yōu)秀社會責任項目”等獎項。各地政府民政部門對友邦人壽積極參與政企合作，履行企業(yè)社會責任，助力政府切實兜住兜牢民生底線的公益行動表示了高度認可。
樂齡計劃全新升級，普惠型養(yǎng)老邁向“老有所享”
在第一期成果的基礎上，“友邦友愛·樂齡計劃”第二期即將全面升級，新增樂齡友好社區(qū)、樂齡學堂、樂齡食堂等更多服務板塊，從對老年人生活環(huán)境優(yōu)化的關注走向深層精神文化關懷，持續(xù)擴大項目覆蓋面和社會影響力，向規(guī)范化的公益服務體系不斷邁進。
第二期項目將形成更加完整的項目框架，以社工專業(yè)化服務為切入點進行“點面結合”，在社區(qū)建立“友邦樂齡中心”，為社區(qū)居家養(yǎng)老群體提供助餐、生活照料、精神文化活動、居家安全等各方面的服務。同時，項目將圍繞“友邦樂齡中心”打造品牌公益基地，鼓勵志愿者共同營造老有所依的良好社區(qū)氛圍，并加強與各地政府的合作共建，打造當地社區(qū)綜合性養(yǎng)老模式的示范點，推動普惠型養(yǎng)老服務和互助型養(yǎng)老的發(fā)展。
全面升級后的項目將主要分為三大模塊進行。其一，是持續(xù)推進個體居家和社區(qū)公共區(qū)域的適老化改造，從需求出發(fā)添置適老化基礎設施、家具和生活輔具等，并增加覆蓋的城市數量，惠及更多社區(qū)；其二，是建設樂齡友好社區(qū)，通過新增的樂齡學堂板塊，每月開展老年集體文娛、反詐講座等形式的活動，同時在重陽、新春、端午等節(jié)點增設友邦志愿者專題活動，豐富老人的文化與社區(qū)生活；其三，是增設樂齡食堂，為特定困難群體老人提供公益餐食，并由志愿者提供上門送餐服務。
友邦人壽首席客戶官姜利民表示：“人口老齡化是一個關系社會每個家庭的重要課題，需要全社會共同努力才能取得突破。友邦始終秉承長期主義，在推動自身高質量發(fā)展的同時，不忘公益初心，堅定發(fā)展慈善事業(yè)。面對養(yǎng)老這一民生問題，我們將發(fā)揮企業(yè)責任與擔當，積極回應國家號召，與各界深入合作，持續(xù)推進養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展。展望未來，‘友邦友愛·樂齡計劃’將繼續(xù)升級創(chuàng)新，為更廣泛的老年群體提供居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的幫助與支持。友邦將持續(xù)致力幫助中國家庭實現從‘老有所養(yǎng)’到‘老有所享’的轉變，助力‘健康長久好生活’。”（供圖：友邦人壽）