深圳新聞網2024年6月19日訊（記者 湯莎）為扎實推進金融消費者權益保護教育宣傳工作，6月15日，民生銀行深圳分行在深圳市福田區CBD卓悅中心開展了“金融為民”暖心工程及防范非法集資教育宣傳活動。

此次活動以“守住錢袋子 護好幸福家”為主題，民生銀行深圳分行圍繞服務“五篇大文章”，聚焦金融消費者八項基本權利、金融消費者依法維權、“三適當”原則等內容，在活動現場設置主題打卡、案例講解、趣味游戲等形式多樣的互動活動，為市民們帶來了有趣味的金融學習體驗。

活動現場，民生銀行消保宣教員向往來群眾派發“防范電信網絡詐騙”“防范非法集資”“依法理性維權”等宣傳折頁，并向市民朋友講解、普及金融知識要點。互動攤位前，大家在紙飛機上書寫“防范非法集資從我做起”“選擇合法正規渠道維權”“做反詐小衛士”等消保宣言，在心中種下“金融消保”種子。同時，該行消保宣教員還組織金融知識搶答環節，在游戲互動中進一步增進市民對金融知識的了解。

除強化金融宣傳教育引導外，民生銀行深圳分行還通過各類有溫度的金融服務，持續提升金融消費者“幸福指數”。優化適老化金融服務，該行手機銀行不斷更新推出至8.0版本（長輩版），為老年客群推出大字體、排版簡介、聚焦老年客群常用功能的至簡版手機銀行。關愛特殊群體金融需求，貼心設置面向特殊群體的“專窗、專座、專鏡”、無障礙通道等，進一步細化客戶體驗，設置綠色通道，以“手把手”“一對一”的全流程服務，提升特殊群體的客戶體驗。

接下來，民生銀行深圳分行將繼續提升金融服務水平，積極履行金融機構社會職責，不斷創新金融知識教育宣傳形式，助力金融消費者提升金融素養。同時，將保護消費者合法權益作為各項工作的出發點和落腳點，努力讓人民群眾的金融服務獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障，為構建更加和諧、安全的金融環境貢獻民生力量。（民生銀行深圳分行供圖授權使用）