深圳新聞網2024年6月26日訊（記者 朱琳 通訊員 劉璇）為積極踐行金融工作的政治性、人民性，貫徹落實“以人民為中心”的發展思想，進一步提升金融消費者的權責風險意識，助力金融消費者自覺遠離、抵制電信網絡詐騙及非法金融活動，了解自身合法權益，構建和諧、健康、誠信的金融消費環境，2024年6月18日，浙商銀行深圳分行全轄15家營業網點同時開展了“行長接待日”活動。  

活動當天，浙商銀行深圳分行各營業網點在廳堂設置“金融知識驛站”，擺放各類金融知識宣傳手冊，支行行長現場接待廳堂來訪客戶，“面對面、零距離”傾聽消費者心聲，認真收集客戶在產品和服務等方面的意見和建議，發放金融知識宣傳折頁，科普安全使用銀行卡、個人信息保護等知識，講解風險案例。

深圳光明支行“行長接待日”活動

“浙商銀行不僅服務好，我還在‘行長接待日’活動中獲得了很多‘防身技能’”，深圳坪山支行一位進網點辦理借記卡業務的瞿叔叔滿意地說道。深圳坪山支行行長在為瞿叔叔辦理借記卡業務的過程中，講解近年來常用的和新式的電信詐騙、非法集資手段，如“猜猜我是誰”“AI換臉”等詐騙手法，利用“電子黃金投資”形式進行非法集資的特點，并提示防范措施，切實提升消費者風險防范能力。

深圳坪山支行“行長接待日”活動

此次活動不僅拉近了銀行與客戶之間的距離，也展示了銀行的專業性和服務精神，更有力地推動了浙商銀行深圳分行消費者權益保護工作的持續深化，彰顯出我行的社會責任與擔當。

深圳羅湖支行“行長接待日”活動

下一步，浙商銀行深圳分行將持續做好消費者權益保護工作，堅持以客戶為中心，通過不同形式傾聽客戶心聲、普及金融知識，提升消費者的金融素養和風險防范能力，增強消費者的獲得感、幸福感和安全感，切實將普及金融知識教育宣傳工作落到實處。（以上圖片由浙商銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網使用）