深圳新聞網2024年10月17日訊（記者 朱琳 通訊員 羅姍 張然）近日，華夏銀行深圳分行“傾聽您的聲音，守護您的權益”客戶懇談會順利舉辦，多名金融消費者就自己關心的話題與華夏銀行深圳分行相關人士進行了面對面的交流。

客戶懇談會是華夏銀行深圳分行與消費者零距離交流、直面消費者關切問題并保護消費者權益的重要途徑，已持續舉辦了三次。今年的懇談會在分行專門為消費者宣傳及培訓打造的消費者之家舉辦，參加懇談會的客戶對該行濃厚的消保文化氛圍贊不絕口。

“中小微企業貸款利率可以更優惠一點嗎？”“手機銀行預約購買紀念幣可以更簡便一些嗎？”“能否共同打造跨界融合的資源共享平臺？”“信用卡領取優惠券的方式能否更優化？”懇談會上，與會消費者代表就信貸、普惠金融、個人理財、信用卡等自己關心的話題及辦理銀行業務時面臨的問題，同與會銀行人員進行了深入、零距離的交流。

華夏銀行深圳分行始終高度重視消費者權益保護工作，無論是柜臺前的微笑服務，還是線上金融咨詢的耐心解答；無論是產品創新的精心打磨，還是風險防控的嚴密部署，每一個細節之處都盡顯對消費者權益的悉心呵護。

此前該行還舉辦了金融小記者活動、直播大講堂、金融消保社區行、消保縣域行等多場專項活動。通過豐富多彩的活動及多維度教育宣傳渠道，華夏銀行深圳分行全面落實監管部門和總行對“金融教育宣傳月”的各項要求，強化消費者權益保護工作的文化引領，思想上高度重視、行動上迅速落實、措施上保障有力，進一步加強對員工的教育和培訓，將金融消費者權益保護意識融入日常工作，切實維護消費者合法權益。

未來，華夏銀行深圳分行將持續加強消費者權益保護工作與業務開展的深度融合，將消保工作貫穿于產品設計、營銷宣傳、服務提供等各個環節，實現目標融入、制度融入和行為融入，扎實推進消保工作再上新臺階。

（以上圖片由華夏銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網使用）