深圳新聞網(wǎng)2025年3月13日訊（記者 湯莎 通訊員 魏楚昀）2025年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日腳步臨近，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)深圳市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳國(guó)壽”）聚焦“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題，全面開(kāi)啟2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，積極向社會(huì)公眾彰顯金融行業(yè)踐行“以人民為中心”價(jià)值取向的新風(fēng)尚。
聚焦權(quán)益保障，筑牢消保服務(wù)根基
深圳國(guó)壽始終牢記“服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局 守護(hù)人民美好生活”的初心使命，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)視為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵部分，高度重視“3·15”期間的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育。
活動(dòng)期間，深圳國(guó)壽將大力宣傳支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)的亮點(diǎn)舉措，在提升助老、助殘服務(wù)，改進(jìn)外籍來(lái)華人員金融服務(wù)等方面積極作為，以實(shí)際行動(dòng)彰顯“金融為民”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
同時(shí)，深圳國(guó)壽深知金融知識(shí)普及任重道遠(yuǎn)，還將在“3·15”期間開(kāi)展一系列圍繞金融消費(fèi)、金融知識(shí)普及、金融消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)等多維度的活動(dòng)。
“我們將以多種方式向社會(huì)公眾揭示和解析各類(lèi)騙局的表現(xiàn)形式、手段和危害。例如，通過(guò)總結(jié)‘代理退保’‘代理維權(quán)’‘減免債務(wù)’等不法中介亂象的典型案例，幫助消費(fèi)者有效識(shí)別和防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。”深圳國(guó)壽客戶(hù)服務(wù)管理中心與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部的工作人員談道，公司將通過(guò)多樣化渠道，傳播金融消保知識(shí)，助力金融消費(fèi)者提升防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)與能力。
創(chuàng)新互動(dòng)場(chǎng)景，激發(fā)公眾參與熱情
展示金融新風(fēng)尚，就是要把金融知識(shí)的宣傳教育生動(dòng)演繹出來(lái)。為了讓消保教育宣傳更加深入人心，深圳國(guó)壽創(chuàng)新打造“唱響消保心聲”互動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)音樂(lè)互動(dòng)形式將消保知識(shí)融入公眾生活。
與此同時(shí)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面將設(shè)立臨柜客戶(hù)專(zhuān)屬的“相約星期二 消保進(jìn)行時(shí)·知識(shí)的風(fēng)往哪兒吹”P(pán)K活動(dòng)。臨柜客戶(hù)只需掃碼，就能參與線上角逐，在輕松愉悅的互動(dòng)氛圍中，潛移默化地提升自身金融知識(shí)水平。在此基礎(chǔ)上，在社區(qū)開(kāi)設(shè)“長(zhǎng)者課堂”、開(kāi)展防詐講座、舉辦普惠金融政策解讀會(huì)、開(kāi)展“智慧金融體驗(yàn)日”沉浸式服務(wù)等，都是深圳國(guó)壽創(chuàng)新消保教育形式，與群眾展開(kāi)交流互動(dòng)，切實(shí)提升群眾金融素養(yǎng)的生動(dòng)體現(xiàn)。
深化服務(wù)觸達(dá)，構(gòu)建多元宣傳格局
為實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)人人受益的美好愿景，深圳國(guó)壽將進(jìn)一步深化服務(wù)觸達(dá)，全力構(gòu)建“線上+線下”的多元宣傳格局。
活動(dòng)期間，深圳國(guó)壽全轄柜面將充分發(fā)揮柜面作為消保教育宣傳基地的前沿陣地作用，通過(guò)播放精心制作的教育宣傳視頻、深入淺出講解金融知識(shí)、派發(fā)實(shí)用宣傳資料等多種形式，讓金融知識(shí)普及到每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)。
更值得一提的是，在數(shù)字化浪潮席卷的當(dāng)下，深圳國(guó)壽運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)精準(zhǔn)匹配用戶(hù)需求，通過(guò)智能算法為多群體定制金融知識(shí)推送方案，致力依托數(shù)字化平臺(tái)不斷拓展服務(wù)半徑，實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)的精準(zhǔn)觸達(dá)。
深圳國(guó)壽表示，隨著2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)的全面開(kāi)啟，一系列豐富多樣、富有成效的舉措將陸續(xù)落地。公司將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)提升金融服務(wù)水平，守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為深圳金融市場(chǎng)的健康發(fā)展添磚加瓦。