深圳新聞網(wǎng)2025年3月13日訊（記者 湯莎 通訊員 馮煜 李甫）在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，浦發(fā)銀行深圳分行“青騎兵”志愿服務(wù)隊(duì)以青春之姿，活躍在社區(qū)廣場(chǎng)、企業(yè)園區(qū)和鄉(xiāng)村市集，將金融消保知識(shí)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地送入萬(wàn)家。這支由青年員工組成的志愿隊(duì)伍，積極響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局深圳監(jiān)管局、深圳金融團(tuán)工委號(hào)召，今年以來(lái)累計(jì)開展活動(dòng)近20場(chǎng)，覆蓋人群超千人，為守護(hù)群眾的“錢袋子”不斷貢獻(xiàn)青春力量。

多線出擊，覆蓋全場(chǎng)景需求

如何讓金融消保知識(shí)走出銀行網(wǎng)點(diǎn)？這支“青騎兵”志愿服務(wù)隊(duì)在實(shí)踐中給出了答案：從“一老一少一新”（老年群體、青少年群體及新市民）的實(shí)際需求切入，打造多層次宣傳矩陣。

在某大型代發(fā)企業(yè)，浦發(fā)銀行深圳龍華支行的志愿者在員工下午茶活動(dòng)期間開設(shè)“防范非法集資微課堂”，通過(guò)講述“月息10%的理財(cái)產(chǎn)品靠譜嗎”“熟人介紹的養(yǎng)老投資項(xiàng)目為何爆雷”等鮮活案例，向數(shù)百名企業(yè)員工拆解非法集資套路，“很多年輕人覺(jué)得詐騙離自己很遠(yuǎn)，但非法集資可能就藏在所謂的‘高回報(bào)理財(cái)’里。”在蓮花山公園和翠湖文體公園的健步走活動(dòng)接力點(diǎn)，深圳分行的青年志愿者們蹲點(diǎn)講解，“看到陌生鏈接一定要‘三不’——不輕信、不點(diǎn)擊、不轉(zhuǎn)賬。”在深汕地區(qū)的街頭巷尾，浦發(fā)銀行深汕支行的青年志愿者將定制化的“金融防護(hù)指南”送到村民手中，耐心叮囑，“阿婆，接到陌生電話別急著轉(zhuǎn)賬，先讓子女看看！”

除“3·15”集中宣傳外，該行還十分注重金融宣傳教育的常態(tài)化滲透。志愿活動(dòng)不僅依托重大節(jié)點(diǎn)，更通過(guò)進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、入駐科技峰會(huì)設(shè)置咨詢臺(tái)、健步走活動(dòng)駐點(diǎn)接力等多元化場(chǎng)景，形成“月月有活動(dòng)、全年不斷檔”的宣教節(jié)奏。

創(chuàng)新方式，讓知識(shí)更加“入腦”

通過(guò)游戲化場(chǎng)景搭建、方言化內(nèi)容傳唱、數(shù)字化傳播矩陣等多維度創(chuàng)新，該行“青騎兵”志愿服務(wù)隊(duì)正在將金融知識(shí)以更“入腦”的方式貼近大眾生活。

針對(duì)易受電信詐騙的老年群體，志愿者推出“消保大喇叭”接力喊麥活動(dòng)，在浦發(fā)銀行深圳蓮塘支行舉辦的“消費(fèi)者權(quán)益游園會(huì)”活動(dòng)中，社區(qū)老人圍著“消保大喇叭”用方言接力喊麥，“陌生鏈接莫輕點(diǎn)，驗(yàn)證密碼要守牢”，將原本生硬的安全守則變成了阿公阿婆傳唱的順口溜。“套圈答題贏獎(jiǎng)品”的游戲模式讓鵬興花園的廣場(chǎng)沸騰。在“反詐先手棋”游戲中，居民們化身“反詐棋手”，通過(guò)識(shí)別詐騙套路連成“防詐三子棋”，在對(duì)決中練就火眼金睛。浦發(fā)銀行深圳福田支行制作的宣傳折頁(yè)以漫畫風(fēng)呈現(xiàn)《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》核心條款，配合警銀聯(lián)動(dòng)的案例視頻，讓普法宣傳更有趣味。

此外，該行青年志愿者還通過(guò)分行公眾號(hào)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)電臺(tái)為卡通人物“小明”和“小白”配音，緊扣當(dāng)下熱點(diǎn)，剖析典型詐騙案例，向廣大網(wǎng)友分享反詐妙招。

浦發(fā)銀行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，浦發(fā)銀行深圳分行“青騎兵”志愿隊(duì)伍將堅(jiān)持“金融為民”初心，圍繞養(yǎng)老金融、普惠金融、綠色金融等新課題深化服務(wù)，為創(chuàng)造美好生活持續(xù)注入金融正能量。（浦發(fā)銀行深圳分行供圖授權(quán)使用）