深圳新聞網2025年3月15日訊（記者 湯莎  朱琳 通訊員 蔡璜）攝制反詐系列微電影、參與宣誓儀式、共建金融教育開放平臺、線上線下金融教育“齊步走”……近日，國家金融監督管理總局組織開展2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。自活動開展以來，中國銀行深圳市分行深入貫徹金融監管局和總行工作部署，緊扣“保障金融權益 助力美好生活”主題，通過多元化金融教育形式，切實提升市民金融素養和風險防范能力。

與此同時，深圳中行還通過聚焦重點群體、豐富消費場景、降低消費成本、優化支付服務等多方面發力，持續提升消費金融服務的便利性、可得性，進一步助力提振消費。

緊跟潮流 打造消保爆款微電影

3月9日，一百多名市民共同參加了深圳中行《反詐風暴之助貸陷阱》微電影點映儀式。在電影散場時，市民簡先生激動地說，“這個電影拍得真好，反映了當下最新騙局，讓我們學會警惕類似騙局。”他還逗趣說，“建議各大影院在正片開頭的廣告環節都加入這樣的高質量反詐宣傳片。”

簡先生說的正是深圳中行近期精心攝制的反詐系列微電影第五季《反詐風暴之助貸陷阱》。該微電影主要講述不法分子假扮貸款中介，借“做流水”名義協助申請貸款，實則操縱受害人手機銀行利用其賬戶轉移贓款的詐騙案件。影片通過真實案例還原詐騙全鏈條，剖析“助貸陷阱”“生物認證竊取”“利用網約車運送現金”等作案特征，在呈現新近騙術特點的基礎上，側重展現了銀行卡異常及可疑交易監測在有效保護金融消費者資金安全方面的重要意義。據悉，3月10日該微電影正式上線，24小時內播放量便突破30萬，截至目前全網播放量已超150萬人次，被廣泛轉載。

多元化形式 線上線下“齊步走”

除線上發布反詐微電影，點燃金融消費者的觀看熱情以外，深圳中行線下金融教育陣地也同步鋪開。活動期間，各大重要金融教育活動中，均能看到深圳中行的“身影”。

3月13日，在深圳市荔香公園的金融教育宣傳街上打造“防非反詐”中行暖心驛站，以‘為民辦實事’為主題，深圳中行借助中華優秀傳統文化和原創教育宣傳作品擴大金融教育活動的吸引力和影響力。

3月14日，在蓮花山公園金融行業“3·15”誠信宣言宣誓儀式上，深圳中行以莊嚴承諾推進誠信文化建設，樹立行業良好形象。此外，深圳中行還聯合深圳廣電集團及各家金融機構攜手搭建“消保護航 社會共治”金融教育開放共建平臺，以金融教育覆蓋更多市民。

在人才公園等三大會場同期舉辦的第二屆金融消保“風箏節”活動，吸引近千名市民參與，以金融明白人“小明小白”和深圳中行IP形象“拓拓鵬鵬”為載體，將金融消費者八項基本權利、警惕非法金融中介活動等知識融入風箏設計，讓金融知識隨著風箏的翱翔，飛入尋常百姓家。

3月15日，深圳中行還代表深圳銀行業機構參與深圳市消委會2025年“3·15國際消費者權益日”活動，于現場知識闖關區搭建“中行暖心驛站”，配備金融知識九宮格拼圖、消保達人卡牌等互動游戲，并安排工作人員向現場客戶派發“客官聽我說”反詐宣傳冊，引導客戶掃碼關注“金融明白人”公眾號觀看中行反詐風暴系列微電影，讓金融知識深入人心。

多方面發力 助力提振消費

逛街購物、吃飯聚餐、乘坐“灣區之光”摩天輪俯瞰深圳夜景……作為“網紅打卡地”的歡樂港灣聚集國際大牌、時尚潮牌、首店經濟以及城市文化公園等功能為一體，為促進消費貢獻了不少力量。“歡樂港灣”這一商業項目成功的背后，離不開深圳中行的金融“活水”澆灌。

據悉，深圳中行第一時間為項目建設提供專業的融資方案，已累計提供貸款超23億元。除此之外，該行持續優化消費受理環境，為園區商戶提供高效的POS機收單服務，讓游客享受多樣化的便捷消費支付方式。

這是深圳中行日常促消費的一個生動案例。除了持續提升消費者金融素養，保護消費者權益之外，消費作為拉動經濟增長的重要引擎，如何促進消費也是深圳中行的重點關注方向，亦是深圳中行推動構建“大消保”格局中重要的一環。

據悉，深圳中行持續優化信貸支持、創新金融服務能夠更好滿足人民群眾多樣化、高品質的消費需求：一方面為文旅項目、商場超市、餐飲企業等提供融資、支付結算等綜合金融服務，助力其擴大業務規模、提升支付服務體驗；另一方面創新金融產品、提供優惠利率，優化針對汽車、家電、家裝等領域以舊換新的消費信貸產品服務，降低了消費者資金壓力、提升消費意愿，為激發消費活力提供有力金融支撐。

值得一提的是，為境外來深人士提供更加便利化的支付和消費體驗，深圳中行還分別在羅湖口岸、福田口岸、皇崗口岸、深圳灣口岸、蓮塘口岸、文錦渡口岸、深圳機場等地設有網點，率先打造“賬戶開立+外幣兌換+境內支付工具開通”等一站式金融服務，提升境外客戶消費支付體驗。

深圳中行同時創新“數字人民幣”服務場景，使得境外來華人員入境即可申領中行數字人民幣硬錢包，通過硬錢包實現交通出行、商家消費，還可以享受當地政府不定期發放的消費券等優惠。（深圳中行供圖授權使用）