深圳新聞網2025年3月15日訊（記者 湯莎 朱琳）在“3·15國際消費者權益日”來臨之際，中信銀行深圳分行聚焦銀發族群體，從專屬服務、金融知識普及、解決實際需求等多方面發力，不斷探索創新，致力于為老年群體提供更加優質、安全、貼心的金融服務，讓有溫度的服務守護民生“微幸福”。

打造專業服務能力，提升養老服務質效

中信銀行深圳分行堅定構建隊伍專業能力，個人養老金政策知識100%覆蓋內部所有崗位員工，提升養老金融配置理念，結合總行“養老賬本”工具，深圳分行打造資產規劃系統，協助超1萬人進行了養老規劃，提高了他們的養老意識和認知，觸動2千余人配置了養老保險，合計2.9億元。

主動走出去，普及養老金融宣傳

通過網點養老主題沙龍、走進社區開展老年群體金融知識普及活動、聯動泰康人壽組織客戶體驗養老社區等方式開展養老金融宣傳工作。2024年，深圳分行全年累計舉辦活動超547場，覆蓋人數近8000人次。

積極牽引支行落地養老金融業務

中信銀行深圳分行積極牽引支行落地養老金融業務，助力完善養老金融生態，提升社會影響力。（以上圖片由中信銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網使用）