深圳新聞網(wǎng)2025年4月17日訊（記者 劉惠敏）一種全新的消費(fèi)場(chǎng)景正在快速蔓延。

來(lái)自深圳的李女士，僅花費(fèi)了9.9元便體驗(yàn)了一次全自動(dòng)的“AI洗頭”服務(wù)。只需要工作人員簡(jiǎn)單協(xié)助，顧客就能享受到由高科技設(shè)備提供的全自動(dòng)洗頭體驗(yàn)。

去年以來(lái)，這些配備高科技設(shè)備的洗頭店以“AI洗頭”為賣(mài)點(diǎn)，吸引了大量年輕消費(fèi)者和上班族的關(guān)注。如今，深圳也出現(xiàn)多家“AI洗頭店”。記者搜索發(fā)現(xiàn)，目前在深圳市福田區(qū)、羅湖區(qū)、南山區(qū)、龍華區(qū)、寶安區(qū)均有開(kāi)設(shè)相關(guān)業(yè)務(wù)的店鋪，其中以養(yǎng)護(hù)發(fā)和美容美體門(mén)店為主。4月17日，記者來(lái)到位于福田區(qū)的一家“AI洗頭店”進(jìn)行實(shí)地探訪。

福田區(qū)一家“AI洗頭店”內(nèi)，一位顧客正在洗頭。

AI洗頭，怎么洗？

中午12時(shí)許，記者來(lái)到這家位于福田區(qū)的“AI洗頭店”，店內(nèi)已經(jīng)有顧客正在洗頭。

顧客可在營(yíng)業(yè)期間選擇時(shí)段預(yù)約服務(wù)，每半個(gè)小時(shí)為一個(gè)時(shí)段，每時(shí)段提供兩個(gè)預(yù)約名額，到店以小程序預(yù)約憑證為準(zhǔn)。

開(kāi)始洗頭前，店員會(huì)先使用專業(yè)儀器為顧客檢測(cè)頭皮健康狀況，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果自動(dòng)匹配干性或油性護(hù)理模式。在每位顧客使用洗頭設(shè)備前，店員會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行消毒，并提供一次性毛巾和耳塞。

記者躺上配備按摩功能的專用床后，店員先后詢問(wèn)了洗發(fā)模式、適宜水溫和洗發(fā)力度。其中可以選擇長(zhǎng)發(fā)或短發(fā)模式，力度有低、中、高三檔。洗頭過(guò)程中，儀器內(nèi)的水柱通過(guò)變化位置和水流大小清洗頭發(fā)，并自動(dòng)噴出洗發(fā)露和護(hù)發(fā)素，整個(gè)過(guò)程包括兩次洗發(fā)、一次護(hù)發(fā)和一次最后的沖洗。此外，儀器的紅光理療功能和按摩床功能都可以同時(shí)打開(kāi)，在洗頭過(guò)程中提供肩頸放松服務(wù)。在長(zhǎng)發(fā)模式下，整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)流程約15分鐘。洗頭結(jié)束后，顧客可選擇全自動(dòng)負(fù)離子吹風(fēng)或店員協(xié)助吹干頭發(fā)。

目前，該AI洗頭服務(wù)價(jià)格水平在每次19元左右，部分平臺(tái)提供的優(yōu)惠價(jià)為9.9元。

記者在體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，由于采用機(jī)器水流直沖，機(jī)器洗頭過(guò)程中的水流強(qiáng)度比傳統(tǒng)人工洗頭更大。該門(mén)店店長(zhǎng)表示，正得益于此，機(jī)器洗頭能夠完成對(duì)顧客頭皮的深度清潔。

店內(nèi)一位剛洗完頭的市民向記者表示，機(jī)器洗頭的效果很干凈，在力度方面比傳統(tǒng)洗頭方式要強(qiáng)?！澳芨杏X(jué)到水流在模仿人進(jìn)行按摩，力度方面更尖銳，不過(guò)有時(shí)間還會(huì)再來(lái)?！彼贿叴殿^發(fā)一邊說(shuō)道。

該門(mén)店的區(qū)域經(jīng)理張經(jīng)理告訴記者，品牌更多地定位為一家“養(yǎng)發(fā)館”，所以在洗頭方面，對(duì)頭皮清潔、養(yǎng)護(hù)方面的要求更高。

AI洗頭，AI在哪里？

“AI”的風(fēng)刮到養(yǎng)護(hù)洗頭行業(yè)，但是AI洗頭的AI元素在哪里？

記者搜索發(fā)現(xiàn)，目前在廣州、福州等城市街頭出現(xiàn)的“AI洗頭店”，其服務(wù)模式與記者所體驗(yàn)門(mén)店相差無(wú)幾，均為機(jī)器提供全自動(dòng)洗頭，再由店員協(xié)助或者顧客自助吹干頭發(fā)。

在記者的體驗(yàn)中，門(mén)店先后提供了頭皮檢測(cè)、AI洗發(fā)、紅光理療、全身按摩、精油護(hù)發(fā)五種服務(wù)。在頭皮檢測(cè)環(huán)節(jié)，儀器會(huì)對(duì)顧客的頭皮膚質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果上多為區(qū)分油干性，更多地需要店員輔助分析。在AI洗發(fā)環(huán)節(jié)，這種AI的能力更多體現(xiàn)在對(duì)顧客使用的洗護(hù)模式挑選上。

張經(jīng)理告訴記者，包括對(duì)油干性頭皮的處理和對(duì)洗發(fā)力度的選擇，這些均需通過(guò)特定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。他提到，今年3月份開(kāi)始，公司所研發(fā)的第三代的洗頭機(jī)器已經(jīng)接入鴻蒙系統(tǒng)，旨在增強(qiáng)產(chǎn)品的靈活性和安全性。

“我們現(xiàn)在整個(gè)市面上是在第二代儀器的水平。第三代的儀器可能會(huì)加入關(guān)于頭皮掃描的算法，現(xiàn)在正在陸續(xù)地投入市場(chǎng)和更換。”張經(jīng)理表示。

盡管技術(shù)上仍存在優(yōu)化空間，但“AI洗頭”概念已成功吸引大量消費(fèi)者嘗鮮。以記者探訪的這家2024年9月開(kāi)業(yè)的門(mén)店為例，雖然僅配置了兩臺(tái)自動(dòng)洗頭機(jī)，日均客流量卻能達(dá)到50人次。據(jù)介紹，該品牌在深圳的部分門(mén)店單日最高接待量甚至突破90人，顯示出市場(chǎng)對(duì)這一創(chuàng)新服務(wù)模式的強(qiáng)烈需求。

一個(gè)值得注意的討論是，這種新興模式是否會(huì)重塑傳統(tǒng)美發(fā)行業(yè)的行業(yè)模式和效率結(jié)構(gòu)？傳統(tǒng)理發(fā)店需要培養(yǎng)熟練的洗發(fā)技師，而AI洗頭店僅需1-2名工作人員即可維持運(yùn)營(yíng)。據(jù)了解，即使是對(duì)洗護(hù)發(fā)行業(yè)完全陌生的新手，也僅需經(jīng)過(guò)3天的培訓(xùn)，就能夠勝任這類AI洗頭店的工作。深圳美發(fā)行業(yè)從業(yè)者劉先生認(rèn)為，自動(dòng)洗頭設(shè)備能夠協(xié)助解決傳統(tǒng)美發(fā)門(mén)店運(yùn)營(yíng)高峰期人手不足的問(wèn)題，但也可能取代部分行業(yè)內(nèi)人員崗位。在深圳美發(fā)行業(yè)從業(yè)多年的王先生則對(duì)記者表示，AI洗頭店對(duì)理發(fā)店的沖擊可能有限。他表示：“他們（指AI洗頭店）做養(yǎng)發(fā)護(hù)理，我們做剪發(fā)造型，各有各的優(yōu)勢(shì)?！?/p>