3月28日，中國通信服務(00552)在香港舉行2018年全年業績發布會，公司總裁司芙蓉、執行副總裁兼財務總監張煦、執行副總裁梁世平出席。
會上，司芙蓉向智通財經APP表示，近幾年公司業績增長的動力來源主要是非運營商市場，期望非運營商市場有更好的發展，預計未來公司運營商市場可能占20%-30%，非運營商市場占70%-80%。
中國通信服務2018年實現經營收入1061.77億元人民幣(單位下同)，同比增長12.3%;股東應占利潤29.01億元，同比增長6.9%;基本每股收益0.419元;擬派發股息每股0.1257元，以及特別股息每股0.0251元。
2018年，公司電信基建服務收入573.59億元，同比增長13.6%，占經營收入比重為54.0%。全年國內非電信運營商集團客戶市場的電信基建服務收入同比高速增長50.8%;業務流程外判服務收入351億元，同比增長7.1%;應用、內容及其他服務收入137.15億元，增長21.4%。
期內公司毛利增長5.5%，毛利率由12.9%下滑至12.1%。由于來自國內電信運營商市場的部份業務單價下降、勞動力相關成本剛性上漲等多方面因素，集團毛利率有所下降。
以下是智通財經APP整理的業績會問答實錄：
問：貴公司被國資委納入國企改革的“雙百行動”，這對公司有何影響?
答：公司的改革根據市場和業務發展需求產生，我們從服務運營商起家，運營商是專家級客戶，這60年我們和運營商形成了結構體系、運營體系和服務體系，近年來，我們非電信運營商業務的拓展在加速，占比逐年提高，我相信有一天它將成為公司最大業務，該業務不同于運營商市場，整體結構體系，包括股東體系，都要更好地適應市場拓展的需求。所以我們將對公司的體系，包括激勵機制、治理結構、內部體制作出必要調整。我們希望借助國資委將我們納入“雙百行動”的機會，借改革的東風，行中通服改革之實，讓這艘航船在新的市場更適應客戶的需求。我認為，國資委把公司納入改革，正好看到公司正在加速推進轉型。
問：國內電信運營商在5G的資本支出如何，對公司CAPEX業務有沒有提升作用?去年公司來自中國聯通、中國移動、中國鐵塔的收入占比增長比較快，未來這三個公司是否是中通服收入的動力來源之一?
答：我們從服務運營商起家，所以運營商投資加大或技術進步加快，都會對服務型企業帶來利好，利好幅度雖然與投資額相關，但也是從目前企業轉型發展來看，已經并非強相關。從2015年開始，行業投資額每年下降百分之十幾，但投資的下降并沒有影響公司的業務增長和效率提升。我們向非電信運營商市場拓展的步伐進一步加快，研發投入也在加大，近幾年增長的動力來源主要是非運營商市場。
從財報可以看到，非電信運營商業務收入總額已經超過中電信以外的運營商業務總額，這不僅是收入結構的變化，也是業務結構的變化，及服務模式的改變。
5G資本支出大，對我們肯定是利好，但公司近幾年的增長并不是靠電信運營商資本支出，所以即使沒有5G，我們也能保持兩位數增長。我們更應該看到5G將會推動社會B端用戶，比如政府等，在行業領域進行新的部署，為適應新技術發展和社會需求變化而進行的投資，這部分的投資未來將超過電信運營商的投資。所以，我們不僅只盯著5G，更應該關注5G技術進步推動的行業投資變化及技術變遷。
我們今年的安排是在不考慮5G的情況下，我們要保持兩位數增長。我們期望非運營商市場有更好的發展，判斷未來運營商市場可能占20%-30%，非運營商市場占70%-80%。
問：非電信運營商業務在海外市場的布局如何?國際市場不明朗因素比較多，今年的拓展策略是否會因此改變?
答：海外市場有匯率、合規等風險，在國內市場發展非常快的情況下，我們的管理資源主要在國內投入，但海外市場并沒有減少投資，仍然會維持穩定，一旦國內市場做好了，海外市場自然會有更多拓展機會。
問：公司發展非運營商市場有何策略?
答：我們進入非運營商市場，是由于行業長期管理愈加嚴緊，利潤空間在壓縮，公司于是尋求轉型。在確定轉型方向的時候，我們發現公司是做to B非常有經驗的服務商，而to B市場剛剛起步，正在向熱的方向走。我們僅用了兩三年就迅速做大了這個市場，呈現非常快的成長。去年有幾十個億元級的項目項目相繼落地，最大的達到6億元以上，說明我們正在適應這個市場，并且有能力做大項目的承包商。
在非運營商市場，我們近幾年的主要舉措有兩個，一是做好B端市場，二是做好行業聚焦。經過幾年的聚焦策略，公司來自政府、交通、新建筑、互聯網、IT等有很大的聚焦度，將來聚焦度會進一步提升。
另一個策略是，在這個行業一定要有軟件能力，所以我們提出“沒有軟件能力就沒有未來”，所以我們大力投入軟件開發。近幾年中通服在20多個行業里已經形成智慧產品，在中國應該算是智慧產品覆蓋面非常廣的公司。此外，中通股還有一體化總包能力、覆蓋全國的組織能力、企業外部資源整合的能力。（曹柳萍）