深圳新聞網訊 “酒店如何給消費者提供放心衛生的服務,除了依法依規強化監督管理,更需要酒店業的自律。”這是深圳市飯店業協會會員單位形成的共識。根據市星評委的要求,11月19日下午,深圳市飯店業協會舉行了"《深圳市飯店業衛生管理自律公約》簽署儀式"。
深圳市衛生監督局、深圳市疾病預防控制中心、深圳市消費者委員會、深圳市星級飯店評定辦公室有關領導,深圳市飯店企業主要高管以及新聞媒體共150余人參加了活動。在儀式上行業協會、衛生監管部門等分別從不同角度針對此次事件做了相關講話,并表示對此次事件的關注及未來監管措施。
日前網絡上曝光國內部分高端酒店衛生亂象的視頻,引發了社會對于酒店業衛生狀況的廣泛關注。深圳市飯店業協會專門就此事召開了緊急會議,與深圳市衛生監督局、深圳市疾病預防控制中心、深圳市消費者委員會等聯系,研究下一步對飯店行業衛生管理工作齊抓共管的具體措施。
深圳市飯店業協會專門就“杯子門”事件為行業再敲警鐘。張孝珍執行會長表示,各個會員單位及時吸納總結,開展全面自查,繼續加強衛生質量和員工履職的監督監管,自覺配合社會和消費者的監督,確保服務質量。周玲常務副會長則呼吁業界要團結一致,要依法生產、合法經營,切忌掉以輕心,要始終狠抓落實再培訓再學習工作,延續優質的服務質量,展示城市窗口形象。
市衛生監督局、市疾病預防控制中心、消委會以及深圳星級飯店評定辦公室,強強聯合,宣布啟動“放心消費、旅游飯店衛生質量檢查”活動,各部門將以明察暗訪等方式,各自從不同的專業方向,全方位、多角度對酒店衛生進行檢查和監管,并接收消費者的體驗反饋,最終形成檢查報告對外公布,讓大家的合法權益得到保護,安心、放心消費。
2017年,在全社會的共同努力下,消費者權益保護體制機制日益完善,消費者權益保護工作力度不斷加大,消費者維權意識和能力逐步增強,消費環境持續改善。據悉,市消委會在全市深入開展“放心消費”以來,積極構建企業履行主體責任、行業自律、社會監督、部門協作為一體的消費維權共治新格局,形成了許多好經驗、好做法,進一步豐富了創建活動的內涵,社會反響熱烈。消費者通過參加此活動查看有關商家信譽、服務品質、排名等,進行維權,實現共管。
深圳市飯店業協會倡議與會酒店代表加強自律,加強內部管理,提升服務品質。并組織簽署了《深圳市飯店業衛生管理自律公約》。
深圳市飯店業協會表示,將一如既往地踐行“搭平臺、組資源、推共享、促發展”的服務理念,以協會星評辦、協會下屬的培訓中心和聚慧酒店發展研究院為抓手,配合市相關職能部門,積極履行職責,帶領行業健康有序發展。 (張俊達)