省內消費者 粵港澳跨境消費維權實現“一網轉辦”

晶報2019年6月3日訊 近日，“2019年粵港澳大灣區‘消費·維權’論壇”在珠海橫琴舉辦。廣東省消委會與香港消委會、澳門消委會分別簽署了粵港、粵澳消費維權合作協議，并正式開通“粵港澳大灣區消費投訴轉辦平臺”。通過平臺，港澳消費者可直接向廣東省消委會或珠三角9市消委會投訴，省內消費者關于港澳的消費投訴實現“一網轉辦”。

記者了解到，近年來粵港澳三地消委會維權合作日益密切。目前，廣東省內已有5個地市與香港、10個地市與澳門分別簽訂了消費維權合作協議。近3年來，全省消委會共處理粵港澳跨境消費維權投訴1580余件，為消費者挽回經濟損失1430余萬元。三地消委會聯合發布消費提示15篇，開展消費教育活動7場，舉行消費交流會議20多次。論壇舉行了“粵港澳大灣區消費投訴轉辦平臺”上線啟動儀式，這標志著大灣區消費投訴有了統一載體，今后省內及港澳消費者均可以登錄平臺“一鍵投訴”。