人民日報2019年11月20日訊 今年“雙11”購物節，各大電商平臺銷售數據再創新高，在總量破紀錄的同時，以新需求、新人群、新場景為代表的新消費也生動反映出中國消費升級的新動能。
旅游成為人們“購物車”里的新寵，平臺和商家紛紛推出豐富的熱門旅游套餐、景區門票、機票等高性價比商品。飛豬數據顯示，過去5年，“雙11”期間購買旅行商品的訂單年均增長近60%，新增購買用戶年均超過30%。
曾幾何時，食品、服裝是人們購物車里的絕對主角；如今，商品與服務并重，旅游、健康、文化等服務消費不可或缺，“買全球”也不再是難事。不僅是商品與服務種類的更新換代，人們的要求也在悄然改變，空氣凈化器、掃地機器人、智慧家居用品等成為熱門商品。“雙11”已經走過11年，從買便宜到買品質，從買中國到買全球……“購物車”里的嬗變，折射出我國消費市場的提質升級，彰顯著中國大市場的蓬勃生機。
“雙11”期間，“95后”“銀發族”成為新的消費生力軍。數據顯示，“95后”買走了天貓“雙11”半數的盲盒，雖然“70后”“80后”可能還不知道盲盒是什么。盲盒里面通常裝的是動漫、影視作品的衍生產品，或者設計師單獨設計出來的玩偶。之所以叫盲盒，是因為盒子上沒有標注商品信息，只有打開外包裝才會知道自己抽到了什么。而以“50后”為代表的“銀發族”則更關心健康、旅游，花起錢來很是大方。
值得關注的是，今年“雙11”交易額增量中，相當份額是三四五線城市以及鄉村消費者創造的。互聯網等基礎設施以及電子商務的下沉，讓這一切成為可能。這些過去處于網購邊緣的消費群體正釋放出強大的購買力，為中國消費市場繁榮添薪蓄力。
需求是新的，人群是新的，消費場景也在迭代升級。今年“雙11”期間，越來越多的商家、主播走進直播間與消費者面對面溝通交流，全新的消費場景用“人對人”的高互動性模式取代了“貨對人”的傳統模式。借助直播這一新模式，品牌、商家得以用更生動的方式，挖掘并滿足消費者更多元、更豐富的需求。
購物車升級的背后是新消費的崛起。新消費的外生動力在于技術創新、業態升級和服務體驗。當前消費者的消費需求不斷升級，倒逼生產端提升供給水平。需求和供給間已不再是涇渭分明，而是通過互聯網與制造業的深度融合，依托數字經濟的發展，架起線上購物與實體生產間的橋梁，生產、流通、分配、消費各個環節的效率和服務都在不斷改進。新消費的繁榮不僅是我國強大國內市場的寫照，也是中國高效能供給體系的演示。
我們期待，各電商平臺、商家能帶來更多消費新供給、新模式，將網絡購物的觸角觸達更多的消費者，更好地滿足消費者多樣化、個性化的消費需求。