深圳晚報2020年2月24日訊 （記者李超）近期，深圳企業陸續復工復產。近日，深晚記者了解到，多個大型商超、百貨商場、便利店相繼推出“無接觸辦公”，在環境安全、人員調度、激勵機制等方面，為零售行業復工并進一步保障市民的“菜籃子”和舌尖安全做足準備。
員工須“全副武裝”才能上崗開工
疫情期間，不少市民宅在家中，線上“配送到家”服務訂單量劇增，在保障網上訂單及員工的安全性方面，不少商家采取了充足的防范措施，從“源頭”上確保商品安全。
深晚記者走訪時了解到，除了戴口罩、測體溫及日常消殺，商家們也“各顯神通”，采取多種不同舉措，確保員工辦公安全。在天虹生活超市門店，深晚記者看到，收銀員、售貨員皆裝備齊全，口罩、手套、帽子一應俱全，最大程度保障員工安全。
便利蜂便利店執行董事薛恩遠介紹，每一個進入門店現場制售區域的員工，都必須“全副武裝”，佩戴口罩、護目鏡和發套，做到遮住鼻頭、下巴，覆蓋眉毛，并將耳朵、頭發全部放到帽子里，還要到指定洗手池，用洗手液雙手搓洗至少20秒，徹底烘干后佩戴一次性手套。如果中途離開銷售區，員工需重新洗手，更換手套。
“軟硬兼施”保障員工身心安全
疫情影響，市場上不少餐飲門店關門暫停營業，保障員工用餐成為零售商家重點工作。不少商家在短期內為員工提供自制工作餐，保證員工吃上放心餐食。此外，不少商家也要求員工分時段用餐，自帶餐盒餐具盛飯；每個人在餐廳內用餐也要與他人保持一定距離，部分商家還用簡易卡板將員工座位隔開。
零售商家一線員工接觸人員眾多，面臨巨大的心理壓力。走訪時，不少商家也向深晚記者表示，疫情期間，公司會定期與員工進行溝通和心理疏導，協助解決實際生活問題，緩解員工的情緒，保證團隊穩定。
“多管齊下”確保商品安全可追溯
在“配送到家”服務保障方面，零售商家也“多管齊下”，確保員工及顧客安全。天虹商場就推出“安心包裹”，員工在配送每個百貨商品時，務必在商品上噴灑除菌酒精后再進行打包，最大程度確保商品安全衛生。
此外，天虹、蘇寧家樂福等多個大型商超也在“配送到家”外賣包裹中放置“安心卡”，詳細列明揀貨員、銷售員、配送員個人姓名和體溫，確保外賣配送安全可追溯。